極目新聞記者 高偉

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通訊員 胡斌

“干一行，愛一行，專一行。踏實走好自己人生的每一步。”瞿思慧一直用人生座右銘激勵著自己。

瞿思慧是國網(wǎng)荊州供電公司企協(xié)綜合管理專責(zé)，從2014年起主抓國網(wǎng)荊州供電公司質(zhì)量管理（QC）小組活動，至今已有整整9年時間。9年時間里，她一步一個腳印，一點一滴積累，從一個學(xué)習(xí)者成長為傳承者、從實踐者成長為領(lǐng)軍人，并榮獲“全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀推進者”等榮譽。

瞿思慧講解研究成果（通訊員供圖）

從求知若渴“學(xué)”到創(chuàng)新思考“變”

“有了好的平臺，自己就得有更強的本事。我要做的就是不停地學(xué)，不停地鉆。”瞿思慧告訴極目新聞記者，她把時間都用在了學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識上。

打鐵還需自身硬。開啟自學(xué)模式的瞿思慧大量閱讀以往的QC成果案例，遇到不懂的概念就請教專家，幾年時間積累了大量筆記，漸漸地能熟練指導(dǎo)小組成員參考案例，梳理活動的邏輯線索。

剛接手時，荊州公司QC活動在全省名不見經(jīng)傳，為打開被動局面，打響知名度，瞿思慧獨具慧眼，把QC活動的第一步放在了“激活”上。

誰也沒有想到，看上去性情溫和的瞿思慧，工作起來十分有魄力。她大膽改革，努力創(chuàng)新，推出了多項新舉措：

主動聯(lián)系荊州公司工會、團委，在其組織的班組長培訓(xùn)班和青年、團員座談會上，大力宣講QC活動要義以及相關(guān)激勵措施，爭取最廣大的員工參與；她主動爭取公司支持，重新修訂了管理考核辦法，大幅提升對創(chuàng)新創(chuàng)效活動的扶持資金，并聯(lián)系荊州公司各創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人，提供QC活動專家配套協(xié)助；她緊密聯(lián)系荊州公司創(chuàng)新俱樂部，收集創(chuàng)新點，發(fā)揮平臺協(xié)同效應(yīng)；在湖北省電力公司首創(chuàng)線上線下同步成果發(fā)布會，將成果直接推送到基層一線……

QC活動涵蓋企業(yè)方方面面的工作，從生產(chǎn)運行、營銷管理到客戶服務(wù)、行政辦公等，任何崗位都可以運用QC活動提升工作質(zhì)量。瞿思慧主動思考，不斷地研究新的政策方向、新的前沿技術(shù)，學(xué)習(xí)新知識，掌握新應(yīng)用。

《質(zhì)量管理小組活動準(zhǔn)則》（以下簡稱《準(zhǔn)則》）是國內(nèi)QC活動的最高標(biāo)準(zhǔn)，生澀難懂，要結(jié)合案例來理解。而不同的QC活動成果案例涉及不同的行業(yè)及專業(yè)，很難滿足學(xué)員對知識不同層面的需求。為此，瞿思慧潛心思考，通過尋求一個通用案例來輔助《準(zhǔn)則》的理解。

瞿思慧用心觀察，反復(fù)研究，受到“讀小學(xué)的女兒做作業(yè)拖拉耗時”這個現(xiàn)象的啟發(fā)，提煉了一個“QC成果——減少女兒每日家庭作業(yè)平均用時”，它嚴(yán)格按《準(zhǔn)則》的PDCA循環(huán)步驟：調(diào)查、分析、確認(rèn)、制定對策、實施對策，最終成功達到了減少作業(yè)用時的目標(biāo)值，淺顯易懂，直觀生動，很好地解釋了《準(zhǔn)則》的要義，受到公司上下和QC活動專家的充分肯定。

通過不斷學(xué)習(xí)、主動求變，瞿思慧漸漸將QC活動領(lǐng)域擴大到更多的專業(yè)方面：在湖北省電力公司第一個提交多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的QC成果，被推薦到中國水電質(zhì)協(xié)比賽，贏得了一等獎；2022年底又以財務(wù)專業(yè)三級內(nèi)模市場方向成果，拿下了湖北省電力公司評審第一名的佳績。

瞿思慧培訓(xùn)公司創(chuàng)客（通訊員供圖）

從初心如磐“帶”到桃李滿園“摘”

“星星之火燎原，一線的點子、創(chuàng)意就是火種，我特別渴望去發(fā)現(xiàn)和愛護這些火種，讓這些火種發(fā)揚光大，這就是我的初心。”瞿思慧堅定地說道。

起初，有剛上班不久的青年員工到她辦公室，咨詢QC活動的開展問題，更有不少員工打來電話，詢問相關(guān)活動細(xì)節(jié)，每次瞿思慧都認(rèn)真作答，慢慢地身邊聚攏了一批有想法、肯鉆研、敢革新的干部員工，公司QC活動打開了新局面。

除了培訓(xùn)輔導(dǎo)外，她把更多的時間用在幫助和指導(dǎo)各QC小組提煉成果報告上。

每年都有一批新手進入QC活動開展中，在提煉報告上會走很多彎路。在組稿初期，她用集中撰稿的方式，與專家和小組成員面對面地討論成果的主線和結(jié)構(gòu)，然后再通過騰訊會議對每一個小組進行跟蹤督導(dǎo)，最后對成果報告反復(fù)進行打磨，一個有競爭力的成果報告往往要修改幾十次。

有時為了一個修改點，不知道多少個深夜里，她等孩子睡著后再和小組成員討論，力求最佳呈現(xiàn)方式。

對于創(chuàng)新成果的發(fā)掘，瞿思慧一直將“實用”作為最基本的標(biāo)準(zhǔn)，循著這個標(biāo)準(zhǔn)，她的視線從來沒有離開過一線。多年來，她用心發(fā)現(xiàn)各個專業(yè)每一個創(chuàng)新創(chuàng)效的金點子。

回想這些成果，瞿思慧感觸都特別深，“從成果選題、活動開展到工具運用等，有項成果我前后用了3個多月去試驗和論證。”

9年時間，瞿思慧為公司培養(yǎng)出彭夢飛、張軍、黃俊杰、吳勝等一批年輕的QC活動專家，他們在各級比賽中均獲得優(yōu)異成績。

“她不厭其煩地給我講解發(fā)布時要注意的技巧，從發(fā)布文稿、上臺形體、語音語速等，一點點教。”彭夢飛回想起第一次負(fù)責(zé)成果現(xiàn)場發(fā)布時的情景，深有感觸。

如今，荊州公司很多善于創(chuàng)新的年輕員工心中都有著和她一樣的“初心”，對于技術(shù)創(chuàng)新、管理變革突破的渴求，讓該公司創(chuàng)新創(chuàng)效成果如雨后春筍。

榜樣的力量是無窮的。截至2022年底，瞿思慧通過傳幫帶，共培養(yǎng)國家高、中、初級QC小組活動診斷師21名，培養(yǎng)全國級評委2名、講師1名。

在大家的共同努力下，荊州公司兩次被評為“全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)”；獲得“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”10個、“全國質(zhì)量管理小組活動40周年標(biāo)桿QC小組”1個、“全國質(zhì)量信得過班組”5個；獲得的QC成果獎項有國家電網(wǎng)有限公司的5個、中國水電質(zhì)協(xié)的30個（其中一等獎及以上12個）。

現(xiàn)在荊州公司的QC小組活動早已處在國網(wǎng)湖北省電力公司領(lǐng)先地位，在2019年的中國水電質(zhì)協(xié)QC成果比賽中，還獲得過國家電網(wǎng)公司所屬地市級公司得獎數(shù)第一名的好成績，而在剛剛過去的2022年，再次拿下國網(wǎng)湖北省電力公司QC成果獲獎數(shù)量和得獎等級雙雙第一的好成績。

從愧對家人愛到勇毅踏實“行”

“因為工作忙，女兒的成長，我總是缺席。”每次說到家庭，瞿思慧最愧疚的就是自己的女兒。

2014年剛接手QC活動時，女兒還不到一歲，正是需要媽媽的時候。但為了盡快勝任工作，瞿思慧在孩子沒有完全斷奶的情況下，外出接受專業(yè)培訓(xùn)，一去就是近十天。

有一天晚上，家里保姆給瞿思慧打來電話，說女兒在床上爬來爬去，久久不肯入睡……培訓(xùn)結(jié)束后，她第一時間趕回家中，女兒一看到她，就委屈地哭了，瞿思慧抱著孩子安慰了許久，眼淚也跟著流個不停。

“女兒的家長會，基本都是我愛人去的；有幾次女兒過生日，因為在外地出差，我只能通過視頻通話送上親吻和祝福。”瞿思慧說，“選擇了這份工作，就要認(rèn)真對待。加班的時間多，沒有太多精力去照顧家庭，我相信家人都會理解的，他們的愛激勵著我在人生道路上勇毅前行。”

關(guān)鍵詞： 質(zhì)量管理小組 中國水電 湖北省電力公司 活動開展