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湖北日?qǐng)?bào)訊（記者朱惠、通訊員張璟）“遍訪行動(dòng)察民情，群眾需求記心間。”近日，武漢市漢陽區(qū)江堤街道潮江社區(qū)在調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，有些老人因子女不在身邊或工作太忙，第三代醫(yī)保卡遲遲沒有更換，擔(dān)心影響自己看病、買藥。于是，社區(qū)立即與周邊多家銀行取得聯(lián)系對(duì)接此事。武漢市農(nóng)商行鸚鵡支行主動(dòng)接單，下派服務(wù)小分隊(duì)進(jìn)社區(qū)，為居民開展一次“一站式”換卡送服務(wù)上門活動(dòng)，滿足居民更換第三代醫(yī)保卡的需求。活動(dòng)前，社區(qū)網(wǎng)格員通過線上線下發(fā)布換卡通知，告知居民換卡時(shí)間、地點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)備的證件材料。

3月6日上午，銀行工作人員早早來到指定地點(diǎn)太子湖畔星苑小區(qū)東門廣場(chǎng)，安裝好各類設(shè)備，設(shè)立好社保卡換發(fā)工作臺(tái)。辦卡現(xiàn)場(chǎng)，工作人員認(rèn)真核對(duì)居民個(gè)人信息，耐心解答居民疑問，并詳細(xì)講解第三代社保卡的功能、使用途徑、注意事項(xiàng)等，通過辦卡設(shè)備居民的信息采集、制卡、換卡、激活業(yè)務(wù)一氣呵成。

針對(duì)患病、行動(dòng)不便等不能親自到現(xiàn)場(chǎng)換卡的老人，銀行工作人員專門安排了上門更換第三代醫(yī)保卡。在網(wǎng)格員的帶領(lǐng)下，工作人員先逐戶上門采集好換卡人員信息，再到換卡現(xiàn)場(chǎng)制卡并激活，然后再次上門將辦好的新卡送到老人手中，讓老人足不出戶完成換卡流程。

“我無兒無女，但是社區(qū)對(duì)我非常照顧，不是打電話就是上門來看我，逢年過節(jié)都不會(huì)忘記我。”拿到新辦好的醫(yī)保卡，高齡孤寡老人劉奶奶說。

社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，在今后的工作中，潮江社區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持踐行為民情懷，深入居民群眾，聽民聲解民憂，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決居民群眾“急難愁盼”的問題。

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