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導游與游客爭吵稱“白白伺候你們幾天”?旅行社:若屬實會開除 天天快播

2023-03-17 19:59:58    來源:極目新聞


(相關資料圖)

極目新聞記者 肖名遠 李楊

在大巴車上,導游拿著話筒和游客起了爭執,喊話“你們可以不聽,可以下車”。3月17日,上述視頻在網上引起熱議,目擊者稱此事2月底發生在海南三亞,因游客進購物店未買東西雙方發生爭執。三亞市旅游部門表示,目前已經接到相關投訴,正在核查。

視頻截圖

視頻中,多名游客和一名女性導游在大巴車上發生爭執,游客稱導游“不要瞧不起人”,導游回擊道:“我看不起誰了?我沒有和你說話,我和我的其他客人說話。”此后她又怒道:“你們可以不聽,可以下車。”

視頻最后,導游又開始推銷特產,她說:“我趕緊把你們帶完,我下班。我白白伺候你們幾天,我無所謂,但是司機師傅不能,師傅一天就100塊。現在我要幫司機賣特產,就這么簡單!”

目擊者在接受媒體采訪時表示,事情發生在今年2月底,當時她帶著老人和孩子從北京去三亞旅游,擔心不方便,所以報了團,“最初也沒有說必須要購物。有一次導游帶我們進店購物,游客沒有多少人買東西,導游一上車很不高興,各種懟游客,就有游客和導游發生了爭執。”目擊者稱,當時吵架時導游還拿著話筒,車上空間本來就小,孩子嚇得兩個手使勁捂著耳朵。

極目新聞記者了解到,視頻中的導游就職于海南三亞某國際旅行社。3月17日,該旅行社工作人員告訴極目新聞記者,他們已經將此事反饋給上級領導,領導正在調查核實此事,但目前沒有結果,“如果屬實,公司也會作出開除處理,并反映給相關部門。”該工作人員稱,旅行社導游會帶游客購物,但不會強制游客購物,都是自愿的。

3月17日,三亞市旅游和文化廣電體育局工作人員告訴極目新聞記者,目前已經接到相關投訴,具體情況還在核查,之后可關注官方通報。

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