極目新聞記者 成昱勛

通訊員 柯國強

(資料圖片僅供參考)

一面錦旗，一個暖心的故事。4月7日，湖北咸寧市通山縣公安局信訪中心，信訪群眾徐女士專程從慈口鄉(xiāng)下家中趕來，將寫有“執(zhí)法為民一身正氣，維護正義兩袖清風(fēng)”的錦旗，送到通山縣副縣長、縣公安局局長劉暢手中，以表達發(fā)自內(nèi)心的感謝之情。

信訪群眾將錦旗送至通山縣公安局局長劉暢手中

原來，徐女士此前與同村一村民因為土地權(quán)屬問題引發(fā)矛盾糾紛，之后徐女士多次到相關(guān)部門進行上訪。通山縣公安機關(guān)高度重視，局長劉暢主動對接，先后組織相關(guān)警種部門多次進行協(xié)商調(diào)解，并多次接訪上訪人，最終依法保障了徐女士的合法權(quán)益。徐女士對公安局長的親民作風(fēng)和愛民行為十分感激，表示一定要送錦旗“表表心意”。

近年來，該縣公安機關(guān)始終牢記信訪是“送上門來的群眾工作”，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，強化法治意識和底線思維，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，真心實意回應(yīng)解決群眾反映的問題，切實解決群眾的“急難愁盼”，促進公安信訪工作提質(zhì)增效。

信訪民警回訪信訪群眾

擰緊責(zé)任鏈條，嚴(yán)格落實信訪工作屬地責(zé)任，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動局班子成員和責(zé)任民輔警深入村頭巷尾開展接訪下訪、包案化解工作。今年3月，通山縣公安局信訪股長劉元明到通山縣大路鄉(xiāng)余長畈村接待上訪人余某，宣傳法律政策，召集矛盾雙方解決問題，余某被民警真誠的態(tài)度所打動，表示接受民警的調(diào)解，不再上訪。

強化源頭治理，健全完善矛盾糾紛排查化解機制，做好初信初訪的辦理工作，做到第一時間受理、第一時間協(xié)調(diào)、第一時間答復(fù)，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，促進社會和諧穩(wěn)定。去年8月，通山縣公安局東城派出所在處置群眾陳某離婚糾紛警情時，從細處著手開展事前穩(wěn)控工作，及時將嫌疑人進行控制，并進行心理疏導(dǎo)工作，防范了一起重大刑事案件的發(fā)生。

信訪民警接訪群眾

推進依法治訪，積極解決群眾合理訴求，妥善化解疑難復(fù)雜信訪案件，傾力幫扶生活困難群眾，依法查處鬧訪纏訪等違法行為。2021年，信訪人陳某遭遇交通事故無法獲得民事賠償，因花費巨額醫(yī)療費導(dǎo)致家境貧困，對生活失去信心和希望。通山縣公安局積極奔走并為其申請司法救助資金2.5萬元。2022年11月，信訪人程某以所謂的鄰居建房影響采光通風(fēng)問題進行鬧訪纏訪。公安機關(guān)經(jīng)調(diào)查取證，程某行為涉嫌敲詐勒索犯罪，依法對其采取刑事強制措施。

去年以來，通山公安共辦結(jié)各類信訪案件98起，依法打擊違法上訪人員28人，有效維護了社會穩(wěn)定，促進了社會公平正義。

（圖片由通訊員提供）

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