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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 嚴宇 黃晶）“下樂大的雨，你們還趕過來搞共建，真是太謝謝你們了！”4月13日，武漢經濟技術開發區聽濤社區李書記，緊握著供電公司工作人員的手，連連感謝。

為進一步鞏固“供電網格”與“社區網格”的共建成效，連日來，國網武漢市沌口經濟開發區供電公司與轄區內41個社區“續簽”《共建協議書》。通過打通屬地服務渠道，加速“供電+社區”雙網融合，與用電客戶廣交朋友、互結知音，持續提升客戶的用電獲得感和幸福感。

共建期間，該公司將供電服務陣地前移至社區，安排網格員每周到社區和物業開展坐班式上門服務，推進優質服務進社區、進服務群、進小微企業，力爭居民客戶實現“足不出戶，指尖辦電”。此外，該公司充分發揮網格員“人熟、路熟”的優勢，加強供電巡視，定期在社區開展用電設備安全隱患排查。利用“線上+線下”相結合的方式，大力宣傳普及電力安全知識，確保社區用電安全。針對某些老舊小區老年人占比較高的問題，該公司弘揚志愿服務精神，為社區內獨居老人開展精準幫扶，不僅幫其建立用電檔案、監測用電量，還定期上門開展用電檢查和走訪慰問，解除老人“后顧之憂”。通過一系列服務窗口前移的舉措，著力提升網格服務效能，將“車谷電知音、服務暖人心”的理念做細做好做實。

“現在有任何用電問題，只要在微信群說一聲，就有供電公司的同志上門來幫忙解決，真是非常方便、快捷！”活動現場，家住聽濤觀海小區36棟的居民陳先生對供電服務豎起了大拇指。

據悉，去年共建期間，該公司在社區開展網上國網、微鄰里、安全用電等主題宣傳活動37次，為社區用戶開展電力上門服務52次，主動解決老年人、殘疾人等特殊人群購電、辦電和延伸服務58次。

下一步，該公司將以“結對共建”活動為抓手，進一步完善便民服務體系，持續提升供電服務融入社區基層治理的效能，實現供電服務“零距離”。

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