四月二十一日，咸豐坪壩營景區(qū)，游客通過人臉識別進(jìn)入景區(qū)。 （通訊員 冉啟銳 攝）

湖北日報(bào)全媒記者 蔡俊 通訊員 杜迪納 李妮

(資料圖)

人臉識別、語音導(dǎo)游、實(shí)時(shí)地圖……4月20日，走進(jìn)咸豐縣坪壩營景區(qū)，湖北日報(bào)全媒記者體驗(yàn)了一場智慧之旅。

當(dāng)天上午，在景區(qū)工作人員引導(dǎo)下，用微信掃碼進(jìn)入坪壩營景區(qū)導(dǎo)覽小程序，景點(diǎn)介紹、服務(wù)點(diǎn)、衛(wèi)生間、出入口等信息一目了然，點(diǎn)擊想要去的景點(diǎn)，輸入相關(guān)驗(yàn)證信息，智能語音講解便自動(dòng)彈出，提供實(shí)時(shí)專業(yè)的景點(diǎn)導(dǎo)覽。

以前，游客進(jìn)入坪壩營景區(qū)，如果想要全方位了解景區(qū)歷史文化和景點(diǎn)介紹，需要人工導(dǎo)游服務(wù)。現(xiàn)在只需要一部手機(jī)，進(jìn)入小程序，就可以開啟地圖導(dǎo)航和語音講解。小程序還提供住宿預(yù)訂、停車場查詢等，為游客提供全過程、全時(shí)空的旅游體驗(yàn)服務(wù)。

“這得益于該景區(qū)去年搭建的智慧旅游系統(tǒng)。”坪壩營景區(qū)總經(jīng)理冉紹軍介紹，該項(xiàng)目投入資金350萬元，主要建設(shè)內(nèi)容為綜合布線、視頻監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測、票務(wù)人臉識別、電子導(dǎo)航等，通過高效、便捷的信息化管理，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的智慧化升級，極大改善游客旅行體驗(yàn)。

在雞公山景點(diǎn)，記者看到一塊實(shí)時(shí)空氣指數(shù)監(jiān)測LED顯示屏，上面顯示：負(fù)氧離子10385個(gè)/cm3，溫度9℃，濕度96RH。

“空氣指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確監(jiān)測多種環(huán)境要素，直觀、快捷地展現(xiàn)給游客。”冉紹軍說，智慧平臺投運(yùn)以來，游客滿意度達(dá)到95%以上，智慧旅游已成為景區(qū)一大亮點(diǎn)。

景區(qū)在各個(gè)景點(diǎn)設(shè)置了12個(gè)一鍵報(bào)警呼叫系統(tǒng)，游客遇到突發(fā)情況，只需要觸發(fā)裝置，系統(tǒng)立即啟動(dòng)，實(shí)時(shí)進(jìn)行可視化對話，方便工作人員了解現(xiàn)場實(shí)況，并通過應(yīng)急智慧平臺，指揮應(yīng)急救援力量快速響應(yīng)，精確處置。

四洞峽景點(diǎn)管理員田昌林告訴記者，4月12日晚上7時(shí)30分左右，兩位老年游客因體力不支被困于洞穴，同行游客按下一鍵求助按鈕。田昌林立馬收到求助信息，在了解求助者具體位置后，和安保人員一起前往救援協(xié)助，及時(shí)將游客帶出景區(qū)。

在四洞峽玻璃棧道附近，還設(shè)置有感應(yīng)式報(bào)警裝置，游客一旦探身并超過安全區(qū)域，喊話裝置就會(huì)自動(dòng)開啟，提醒游客。景區(qū)在各景點(diǎn)還安裝了監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋率100%。

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