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頭條:武昌紫陽街道:“提醒服務”持續升溫 多維度提升群眾幸福感

2023-04-28 17:11:08    來源:荊楚網


(資料圖)

荊楚網(湖北日報網)訊(記者 李燕 通訊員 張清)“幸虧你們及時提醒,不然差點錯過申報時間!”4月26日,武漢市民高師傅向紫陽街道便民服務中心工作人員連連道謝,為中心的推出的“提醒服務”頻頻點贊。

電話提醒居民及時辦理業務。 通訊員供圖

高師傅4月初就接到便民中心徐慧娟的電話,提醒他盡快申報“4050”社保補貼。每到季度申報靈活就業人員社保補貼時,便民服務中心工作人員便會利用午間時段開展延時服務,根據系統中登記的用戶號碼,對當季申辦就業創業證,并符合年齡要求的居民進行梳理,逐一通過電話提醒的方式,告知辦事群眾所需資料和辦理流程,將政務服務前置,持續拓展服務的廣度和深度,此舉受到轄區廣大居民的一致好評。

為居民申報“4050”補貼。 通訊員供圖

紫陽街道便民服務中心持續探索便民服務舉措,將等候服務變主動服務,在社保補貼工作開始前召開會議,將為期20天的申報工作,壓縮到9個工作日完成,為辦理群眾預留一周時間申報,通知未申報以及不能正常辦理業務的居民盡快繳納社保,爭取每月20日社保進入批扣期前完成所有工作。

指導居民填表。 通訊員供圖

“工作人員真是好樣的,生怕我們享受不到這么好的惠民政策,實在是太貼心了!”市民楊師傅正在窗口辦事,工作人員指導他在“楚稅通”APP順利完成社保補繳。工作人員表示,過幾天待查詢社保到賬后,便可直接幫楊師傅申報。

紫陽街道便民服務中心負責人表示,群眾利益無小事,便民中心將充分發揮“店小二”的精神,在服務群眾方面出“實招”,搭建好“愛民、親民、便民”連心橋,為構建良好的營商環境添磚加瓦。

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