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極目新聞?dòng)浾?潘錫珩

通訊員陳龍 喬溫馨

4月29日是“五一”假期第一天，記者從宜昌車務(wù)段獲悉，該段管內(nèi)的宜昌東、恩施、荊門(mén)、利川等10個(gè)客運(yùn)站將迎來(lái)一波客流小高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7.6萬(wàn)人次，是日常客流的1.5倍，較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)110.1%、345.5%。

今年“五一”假期鐵路運(yùn)輸期限為4月27日至5月4日，共計(jì)8天。據(jù)了解，“五一”假期運(yùn)輸期間，宜昌車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客50.4萬(wàn)人次，日均6.3萬(wàn)人次，達(dá)到2019年同期的85%。預(yù)計(jì)5月3日為客流最高峰，發(fā)送旅客達(dá)9.5萬(wàn)人次。

據(jù)宜昌車務(wù)段客運(yùn)科主任楊曉燕介紹，從客票預(yù)售系統(tǒng)分析，今年“五一”假期客流增長(zhǎng)明顯，以旅游流、探親流、學(xué)生流為主，短途以武漢、襄陽(yáng)、恩施流向?yàn)橹鳎L(zhǎng)途以北京、上海、廣州、深圳、西安等旅游熱門(mén)城市流向?yàn)橹鳌?jù)悉，過(guò)去的兩天，宜昌車務(wù)段已發(fā)送11.7萬(wàn)人次，較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)超126.6%、364.9%，宜昌、恩施熱門(mén)旅游地區(qū)火車站人流如織，宜昌東站發(fā)送人較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)超25.3%、271.7%；恩施站發(fā)送人較2019年、2022年分別同比增長(zhǎng)超53.8%、223.4%。

為應(yīng)對(duì)“五一”假期的高峰客流，宜昌車務(wù)段根據(jù)客票預(yù)售系統(tǒng)，積極協(xié)調(diào)運(yùn)力，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，對(duì)漢宜、宜萬(wàn)熱門(mén)線路動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行，日均上線202列動(dòng)車組，充分滿足旅客乘車需求。

該段通過(guò)配備充足客服力量，增開(kāi)售票窗口，避免旅客集中到達(dá)排長(zhǎng)隊(duì)，滿足旅客購(gòu)票需求；圍繞旅客進(jìn)站、購(gòu)票、檢票、上下車、出站等環(huán)節(jié)，細(xì)化完善“一車一案”客流組織方案，采取調(diào)整檢票時(shí)間、分段放行等方法實(shí)現(xiàn)客流分流錯(cuò)峰，優(yōu)化客運(yùn)組織流線；與地方交通部門(mén)提前溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化公鐵接駁方案，打通客運(yùn)服務(wù)“最后一公里”。

（圖片由通訊員提供）

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