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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 李燕 通訊員 熊際弦）5月4日晚10時(shí)許，武昌區(qū)紫陽(yáng)街道復(fù)興路社區(qū)網(wǎng)格員小熊接到“格長(zhǎng)”王大姐的一則緊急電話(huà)，稱(chēng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)一位疑似走失老人，請(qǐng)求予以協(xié)助，網(wǎng)格員聽(tīng)聞后立即前往老人走失現(xiàn)場(chǎng)。

原來(lái)，當(dāng)晚有居民回家時(shí)，發(fā)現(xiàn)院子里有位顫顫巍巍的老人在小區(qū)徘徊良久，該居民第一時(shí)間聯(lián)系了“格長(zhǎng)”王大姐，二人一邊照護(hù)安撫老人，一邊動(dòng)員熱心群眾在小區(qū)及網(wǎng)格群內(nèi)找尋誰(shuí)家有老人走失。經(jīng)過(guò)“格長(zhǎng)”王大姐和網(wǎng)格員的再三確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)這位老人并非轄區(qū)的居民，馬上聯(lián)系民警報(bào)告老人走失的消息。經(jīng)民警仔細(xì)詢(xún)問(wèn)和探查，終于通過(guò)老人攜帶的智能手表?yè)芡思覍匐娫?huà)，了解得知老人家住歡樂(lè)谷附近，兩天前外出后不記得回家的路，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)才來(lái)到復(fù)興路社區(qū)周邊。

網(wǎng)格員為老人端來(lái)熱水。通訊員供圖

待老人家屬趕到時(shí)已是深夜11點(diǎn)，家屬們對(duì)守護(hù)在老人身邊的熱心居民和民警連聲道謝：“真的太感謝你們了，要是沒(méi)有你們的熱心幫助，真不知道老人家會(huì)在外漂多久，出什么意外。”

在復(fù)興路第四網(wǎng)格群幫助找尋老人家屬。通訊員供圖

網(wǎng)格員的暖心善舉很快在社區(qū)內(nèi)傳開(kāi)，大家都對(duì)此點(diǎn)頭稱(chēng)贊，這件“急難愁盼”的問(wèn)題得以解決，無(wú)疑是復(fù)興路社區(qū)依托網(wǎng)格化管理服務(wù)居民、提高群眾安全感、滿(mǎn)意度的又一例證。

一直以來(lái)，紫陽(yáng)街道復(fù)興路社區(qū)全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理服務(wù)體系建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、志愿者等基層力量的作用，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，全心全意為居民群眾做好事、辦實(shí)事、解難題，助力居民安全感和滿(mǎn)意度“雙提升”。

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