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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 肖衛華 陳順）5月24日，武漢中石油昆侖管道燃氣公司（簡稱武漢管道燃氣公司）完成了經開漢南區紗帽街洪湖一絕小碗菜燃氣建設安裝工程，以優質高效服務贏得了用戶好評。

“我只是通過天然氣公司的公眾號提交了用氣需求申請，很快就有工作人員來店里，為我量身定制天然氣安裝方案，不但為我節約了費用，而且兩天時間就通上天然氣了，太讓我省心了，為你們點贊！”經開漢南區紗帽街洪湖一絕小碗菜的老板楊先生興奮地說。

楊先生早些年在外地開過一家店，辦理燃氣報裝時準備了不少材料，多次跑燃氣公司才辦理完成。因此對于此次在武漢管道燃氣公司報裝燃氣僅通過網絡申報，全程“零跑腿”就實現了點火通氣表示很滿意。不僅如此，為了幫助楊先生節省費用并盡快通氣，武漢管道燃氣公司還克服施工困難，將施工方案由原計劃的開挖埋地管改為架空管，節約施工費用約30%，施工周期提前5天完成，真正落實了優化營商環境“提速、減費”的要求。

近年來，武漢管道燃氣公司積極貫徹落實武漢市優化營商環境文件精神和決策部署，推出一系列用氣營商環境優化措施，進一步拓展線上服務渠道，新增微信公眾號線上申報、咨詢、過戶、開戶等業務平臺，及時響應用戶需求，壓縮辦理時限，減少用戶等待時間；同時，優化報裝流程、減少報裝材料、推行電子資料共享，無需用戶重復報送。市場專員主動上門提供“一對一”免費咨詢及技術指導，用戶從報裝到用氣全程 “零跑腿”。

下一步，武漢管道燃氣公司將持續提高用戶辦事的便利度、快捷度、滿意度，促進營商環境進一步優化提升，讓用戶使用燃氣更加舒心、更加放心。

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