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快遞遺失主動提出理賠?孝昌警方預警:小心有詐!|全球聚看點

2023-06-07 15:06:40    來源:極目新聞

極目新聞記者 陳勇

通訊員 李怡睿 龔紓綺


(資料圖片)

當你網購后,接到陌生電話或短信,對方以“產品質量有問題、快遞丟失”等理由主動提出理賠的,千萬不要相信,這是典型的冒充客服退款詐騙,請群眾提高警惕,仔細甄別,切勿因貪小便宜,吃大虧!7日,湖北孝感孝昌警方發出預警,有詐騙分子以快遞丟失為由,冒充客服退款詐騙。

孝昌縣公安局有關負責人向極目新聞記者介紹,5月31日晚上9時33分,該局澴城派出所接到孝感市反詐中心96110的高危預警指令,稱轄區內一居民疑似與騙子持續通話1小時以上,極有可能受騙。

接到預警指令后,民警第一時間電話聯系武女士,但詐騙分子引導武女士將手機設置了呼叫轉移,無法接聽電話,民警立即聯系其母親,讓她與武女士通過微信視頻聯系,告知武女士停止一切操作,等待民警上門核實。與此同時,派出所民輔警迅速趕往武女士的住所。

民警及時趕到

經現場了解,當晚武女士接到一名自稱是物流平臺客服的來電稱,武女士購買的商品在運輸途中遺失了,他們購買了“螞蟻保”,讓武女士開通理賠通道,可以賠償雙倍損失。

開始武女士也保持著懷疑的態度,但對方準確地說出其購買的物品、快遞公司及單號后,武女士就漸漸放下了防備。緊接著,對方以方便商談賠償的相關事宜為由與武女士成了QQ好友。對方通過QQ語音聊天告知武女士為了流暢的網絡環境,需要其在正常待機狀態下輸入“**21*(客服提供的號碼)#”后按撥號鍵。

辦案民警告訴極目新聞記者:“實際上這是一個呼叫轉移操作,將武女士所有來電轉移到‘客服’提供的號碼上,以此規避公安機關的反詐預警電話。?”

然而,毫不知情的武女士馬上按照“客服”告知的流程,將支付寶收款碼發給“客服”后,“理賠款”卻遲遲沒有到賬。對方解釋道,因武女士支付寶異常,只能通過掃描“螞蟻?!钡亩S碼咨詢“螞蟻寶”客服具體原因,“螞蟻保”客服回復道:武女士支付寶的臨時理賠通道沒有及時關閉,將會產生扣款協議,每月2000元,將持續三年共計扣費72000元,名下所有關聯賬戶自動扣款,若余額不足還會將個人征信納入中央銀行黑名單。

假客服真騙子

武女士聽罷立刻慌了神,忙問如何關閉臨時理賠通道?!拔浵伇!笨头屛渑渴褂谩癦oom會議系統”進入聊天室,并開啟屏幕共享,引導著武女士按照他的提示一步步操作。

正當武女士填寫好銀行卡號,準備填寫密碼時,武女士母親的微信視頻接通了,武女士這才如夢初醒保住了自己的血汗錢。

在民警的現場指導下,武女士現場卸載了涉詐APP,并下載了“國家反詐中心”APP,隨即打開來電預警功能。

辦案民警提醒市民,遇到自稱客服退款理賠電話,對方要求轉賬、匯款等操作多為詐騙;若需辦理各類售后業務,要通過正規的電商平臺進行規范操作,絕不可相信不明來電的說辭,不要點擊不明鏈接,掃描未知二維碼,更不要泄露銀行卡號及短信驗證碼。

(圖片由通訊員提供)

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