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湖北日報訊（記者朱惠、通訊員王華芬、車愛敏）6月11日，在武漢市民之家負一樓市民大講堂，武漢市第五屆政務(wù)服務(wù)技能競賽正式啟動。

本屆大賽主要考察政務(wù)人員的思想政治素質(zhì)和崗位業(yè)務(wù)技能、口頭表達及溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力等。與往屆相比，本屆政務(wù)服務(wù)技能競賽參賽面更廣，基本實現(xiàn)全覆蓋——市級政務(wù)服務(wù)大廳不僅有窗口工作人員，還有導(dǎo)引、幫辦人員，后臺審批人員及首席代表，分中心車管所、醫(yī)保中心也派代表參賽。區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心窗口工作人員納入?yún)①惙秶?/p>

“試題難度中上等?！蓖瓿沙踬惐仍嚭螅錆h市民之家24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)咨詢導(dǎo)引員小徐說。

據(jù)介紹，本屆競賽分初賽、復(fù)賽和決賽3個階段，將在7月上旬舉行決賽。決賽分綜合素質(zhì)團隊賽和個人賽，經(jīng)過演講、競速答題和政務(wù)服務(wù)案例分析等多輪角逐，最終決出團隊一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名；個人一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎4名。對獲得一、二等獎的個人，將由市總工會選樹為武漢市勞動生產(chǎn)優(yōu)秀個人。

“武漢市民之家進駐各單位選拔推薦的240名參賽選手參加了初賽筆試。”武漢市政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)局負責(zé)人表示，自2014年9月舉辦首屆大賽以來，通過技能比武、崗位練兵，上萬名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的政務(wù)服務(wù)“店小二”同臺競技，選樹和培育了一批綜合素質(zhì)較高、專業(yè)技能過硬的政務(wù)服務(wù)標兵，推動全市政務(wù)服務(wù)水平不斷提升，政務(wù)服務(wù)指標連續(xù)幾年在全國營商環(huán)境測評中獲評“標桿城市”，一體化政務(wù)服務(wù)能力也從原來的十名以外，逐年攀升至第六位，跨進全國第一方陣。

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