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極目新聞通訊員 黎松橋

近日，在湖北黃石港區所轄的各個小區內，大量居民朋友圍坐在“家門口辦公桌”前，向包保社區的稅務干部咨詢辦稅繳費問題。

“家門口辦公桌”

“家門口辦公桌”是黃石港區在基層治理方面推出的創新舉措，在小區網格顯眼處設立辦公桌，把辦公場所搬到了群眾身邊。今年以來，黃石港區稅務局黨委始終堅持樹牢為民服務理念，進一步深化“一下三民”實踐活動，把視角對準群眾、用行動貼近民生、靠真情化解民憂，選派業務骨干下沉社區，與網格員一道，以“家門口辦公桌”為陣地，面對面向居民群眾宣傳講解稅費優惠政策，手把手輔導居民群眾楚稅通操作流程，一對一解答居民群眾辦稅繳費過程中遇到的痛點堵點難點問題。

“家門口辦公桌”

“現在有了‘家門口辦公桌’，真是太方便了?！奔易「浇^的居民劉阿姨說，她一直想去社區“稅費E站”辦理醫保繳納，但因為照顧小孫子分身乏術，拖了很長時間?，F在，稅務局干部把辦公點搬到了家門口，我帶孫子下樓遛彎的工夫，順帶就把醫保交了。

“稅費E站”專題培訓

與此同時，黃石港區稅務局還聯合區人社、醫保部門以及街道辦事處對全區網格員開展“稅費E站”專題培訓，詳細講解社會保險費、醫療保險費政策、繳費方式等疑難問題，穩定培養一批為居民提供日常繳費服務的社區網格員。由社區網格員進萬家，上門入戶為社區居民答疑解惑，實現“到家服務”和“服務到家”，打通便民辦稅的“最后一公里”。

“民生無小事，枝葉總關情。”黃石港區花湖街道大碼頭社區黨委副書記余婷婷參加完專題培訓后點贊道，稅務部門通過把宣傳輔導送到了老百姓的家門口，實現從“居民跑”辦業務到下沉社區“跑居民”提供服務，真正做到便民、利民、惠民，實現了與居民的零距離溝通，讓辦稅繳費更貼心。

（圖片由通訊員提供）

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