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極目新聞通訊員 黎松橋

近日，在湖北黃石港區(qū)所轄的各個小區(qū)內(nèi)，大量居民朋友圍坐在“家門口辦公桌”前，向包保社區(qū)的稅務(wù)干部咨詢辦稅繳費(fèi)問題。

“家門口辦公桌”

“家門口辦公桌”是黃石港區(qū)在基層治理方面推出的創(chuàng)新舉措，在小區(qū)網(wǎng)格顯眼處設(shè)立辦公桌，把辦公場所搬到了群眾身邊。今年以來，黃石港區(qū)稅務(wù)局黨委始終堅持樹牢為民服務(wù)理念，進(jìn)一步深化“一下三民”實踐活動，把視角對準(zhǔn)群眾、用行動貼近民生、靠真情化解民憂，選派業(yè)務(wù)骨干下沉社區(qū)，與網(wǎng)格員一道，以“家門口辦公桌”為陣地，面對面向居民群眾宣傳講解稅費(fèi)優(yōu)惠政策，手把手輔導(dǎo)居民群眾楚稅通操作流程，一對一解答居民群眾辦稅繳費(fèi)過程中遇到的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題。

“家門口辦公桌”

“現(xiàn)在有了‘家門口辦公桌’，真是太方便了。”家住附近小區(qū)的居民劉阿姨說，她一直想去社區(qū)“稅費(fèi)E站”辦理醫(yī)保繳納，但因為照顧小孫子分身乏術(shù)，拖了很長時間。現(xiàn)在，稅務(wù)局干部把辦公點(diǎn)搬到了家門口，我?guī)O子下樓遛彎的工夫，順帶就把醫(yī)保交了。

“稅費(fèi)E站”專題培訓(xùn)

與此同時，黃石港區(qū)稅務(wù)局還聯(lián)合區(qū)人社、醫(yī)保部門以及街道辦事處對全區(qū)網(wǎng)格員開展“稅費(fèi)E站”專題培訓(xùn)，詳細(xì)講解社會保險費(fèi)、醫(yī)療保險費(fèi)政策、繳費(fèi)方式等疑難問題，穩(wěn)定培養(yǎng)一批為居民提供日常繳費(fèi)服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格員。由社區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)萬家，上門入戶為社區(qū)居民答疑解惑，實現(xiàn)“到家服務(wù)”和“服務(wù)到家”，打通便民辦稅的“最后一公里”。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。”黃石港區(qū)花湖街道大碼頭社區(qū)黨委副書記余婷婷參加完專題培訓(xùn)后點(diǎn)贊道，稅務(wù)部門通過把宣傳輔導(dǎo)送到了老百姓的家門口，實現(xiàn)從“居民跑”辦業(yè)務(wù)到下沉社區(qū)“跑居民”提供服務(wù)，真正做到便民、利民、惠民，實現(xiàn)了與居民的零距離溝通，讓辦稅繳費(fèi)更貼心。

（圖片由通訊員提供）

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