極目新聞評論員 吳雙建

(資料圖)

7月5日，海南省三亞市市場監督管理局發布通報，稱商戶“三亞天涯彭進風海鮮店”作弊將海鮮稱重塑料筐重量計入賬單結算，存在短斤缺兩的違法經營行為。市執法部門責令該海鮮加工廣場將涉事商戶清退出場，作出對涉事商戶罰款30萬元的處罰；責令該海鮮加工廣場全面停業整頓，并對其作出罰款10萬元的處罰。（據7月5日環球網）

當地通報

處罰看起來很重，對商戶罰款30萬元，對海鮮加工廣場罰款10萬元，并且責令整個海鮮加工廣場全面停業整頓。只要停業整頓，那整個損失肯定遠遠超過罰款金額了。不知道他們有沒有感覺到疼。

即使是罰到疼，不少網友還是覺得不解氣。博主“鐵頭懲惡揚善”的視頻顯示，他買的紅花蟹100塊錢一斤，單子顯示2.26斤，復秤只有1.44斤；皮皮蝦70元一斤，單子顯示1.76斤，復秤1.00斤。該網紅在市場里怒吼：你們把三亞人的臉都丟盡了！

雖然說，網紅的言行在拍視頻時有一定的夸張和表演成分，但他所發視頻的內容，最終被證明是真實的。對商戶處罰的30萬元，也正是博主在視頻中所要求的“頂格處罰”。看了前因后果，感覺監管部門被一名網紅牽著鼻子走，實話說這不應該啊！

被處罰的商戶開出的價格并不便宜，為何還要在重量上動心思？一方面，恐怕還是心太黑了些，能宰一個是一個；另一方面，商戶如此膽大妄為，海鮮加工廣場也有責任，在事發后甚至稱“商戶是下崗職工”來博同情。另外，商戶如此明目張膽宰客，難道監管部門就被蒙在鼓里，一點都不知道？難道，該商戶今天才宰客，宰的只是舉報的博主？

相關視頻截圖

有網友就稱，如果市場監管部門經常去市場采購一些海鮮，現場就能發現問題，為什么非要等人舉報投訴？這個質疑是站得住腳的，暗訪執法也是執法的重要方式，應該經常用起來。

現在，三亞成了一些博主賺流量的“富礦”。他們盯著三亞的海鮮市場拍視頻，能逮住一個短斤缺兩的就意味著有流量，自己也會被網友贊為“一身正氣”，是整頓當地宰客之風的“英雄”。

可以說，事后再重的處罰，都比不上日常無漏洞的監管。目前，夏季來臨，暑期已到，三亞又開始熱鬧起來。可以想見，不管是海鮮市場、租車市場、景區景點、餐飲酒店等，少不了各種糾紛和矛盾，一件負面事件，就有可能在熱搜榜上掛好幾天。

今年春節期間，三亞的一些負面信息就經常掛在熱搜榜上，給人一種“再也不去了”的觀感，這對一座城市形象的傷害是巨大的。今年五一期間，網上就傳出三亞冷冷清清的傳言，雖說傳言未必符合事實，但提起三亞，不少游客搖頭卻是客觀事實。

恢復游客的信心，就要綜合施策，重罰也不可能完全解決問題，還要開動腦筋，主動作為，打消商戶和市場宰客的心態，挽回游客的消費信心。

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