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嘉魚縣政務(wù)服務(wù)中心:服務(wù)溫暖且貼心 爺爺奶奶齊點(diǎn)贊

2023-08-27 18:23:07    來源:湖北日報客戶端


【資料圖】

湖北日報客戶端訊(通訊員鄧丹)8月24日早上8點(diǎn)25分左右,嘉魚縣政務(wù)服務(wù)中心三樓社會保障服務(wù)區(qū)綜合窗口迎來了一群特殊的客人。當(dāng)天,20余名嘉魚縣新街鎮(zhèn)馬鞍山村群眾前來辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險資格認(rèn)證,了解了老人們的需求后,“小喬幫您辦”團(tuán)隊(duì)工作人員首先安排大家坐在了大廳的休息區(qū)稍作休息。

據(jù)工作人員介紹,三樓社會保障服務(wù)區(qū)綜合窗口系統(tǒng)只能辦理城鎮(zhèn)職工企業(yè)養(yǎng)老保險資格認(rèn)證,個人一般需要在自己的手機(jī)上自行完成認(rèn)證。但考慮到此次來的都是年紀(jì)比較大的爺爺奶奶,用的大部分都是老年機(jī),而且他們也不熟悉認(rèn)證流程,工作人員就主動提出用自己的手機(jī)幫辦事群眾進(jìn)行資格認(rèn)證。

溫馨的一幕在三樓大廳的休息區(qū)里展開。楊霞、楊謙兩位工作人員依次耐心為老人們辦理認(rèn)證業(yè)務(wù),輕柔的語氣、溫暖的笑容獲得了老人們的一致好評。

幫助所有老人們辦理完業(yè)務(wù)后,工作人員細(xì)心地將老人們送到電梯口并告知他們,下次再遇到類似業(yè)務(wù),可以選擇在新街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心就近辦理,省去了來回跑動的辛苦。

“雖然我們大老遠(yuǎn)跑一趟不容易,但你們熱情的服務(wù)態(tài)度讓我們覺得很溫暖,很感動!”老人們紛紛感嘆。

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