推動物流業邁向“智”高點
龐大的業務量背后,是社會物流運行效率的穩步提升,這些成績的取得離不開政策的推動。2024年11月印發的《關于完善現代商貿流通體系推動批發零售業高質量發展的行動計劃》提出完善城市末端智能配送設施,2025年2月印發的《優化消費環境三年行動計劃(2025—2027)》提出健全現代商貿流通體系,加快農村寄遞物流體系建設。各省市積極響應國家政策規劃,對快遞行業的發展作出具體安排。如2024年12月上海市發布的《關于進一步提升上海航空物流樞紐能級的若干措施》提出,支持國內外航空公司、快遞物流企業等各類經營主體在上海設立總部或分撥中心,發展航空貨運業務,建設貨運保障設施。
眼下,隨著擴大內需戰略的深入實施,我國超大規模市場優勢將進一步發揮,對于快遞業的效率提出了更高要求。從倉儲管理到末端配送的全鏈路智能化升級,有助于快遞業進一步提升效率。比如,AI大模型的優化決策系統,能使分揀準確率提升至99.5%以上,路線規劃效率提升30%;對訂單距離、貨物類型等進行數據分析,統籌匹配不同運力,規劃出最優路線,能有效提高資源利用率和配送效率;智能客服能快速響應客戶需求;高科技裝備還能夠克服復雜地形和惡劣天氣的影響,實現快速、準時的快遞派送。
不過,快遞物流業的智能化升級還存在一些問題和短板。比如,人工智能、無人機等新技術在快遞物流領域的應用還有待提升,標準化體系還不夠健全,專業人才還存在缺口。需進一步擴大人工智能的應用范圍,促使快遞業從“汗水型”向“智慧型”成功轉型。
一方面,需加強智慧物流的硬件支撐。加速物流基礎設施的智能化升級,如智能倉庫、智能分揀中心、智能運輸車輛及無人機配送系統等。利用人工智能等技術加強快遞業數據的分析,為優化庫存布局、調整運輸路線等提供依據,優化作業流程,進一步提升整體物流效率。
另一方面,完善有助于智慧物流發展的軟環境。如完善智慧物流標準體系,可借鑒先進經驗,從我國實際情況出發,建立滿足實際要求的標準化體系。鼓勵高校緊跟產業發展需要深化物流業產教融合,為智慧物流發展培養高素質復合型人才。
一個流動的中國,也是充滿繁榮活力的大市場。快遞業的持續進步,將為我國經濟高質量發展注入強勁動力。
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