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如何更好地滿足用戶需求,奔騰給答案|天天熱文

2023-02-20 18:46:27    來源:搜狐汽車


【資料圖】

“用戶就是上帝。”如何滿足“上帝”的需求,各大車企也是絞盡腦汁。完成用戶在特定情景下渴望達成的目標,就可以說是滿足了用戶需求。于是,有的用戶喜歡加速帶來的推背感,廠家就加大馬力;有的用戶對于座艙舒適更看重,廠家就加大軸距。

只有滿足了用戶的各種需求,才可以在激烈的汽車市場競爭中獲得優勢,一汽奔騰提出了“三臺五悅”,通過多維度的技術提升,增強研發與生產上的可控能力,從而更好的服務用戶需求,增添一汽奔騰品牌競爭力。

“三臺五悅”其中“三臺”,指的是“智控平臺、智擎動力、智悅平臺”三大平臺。其中智控平臺是以FMA和FME組成的純電架構,通過平臺架構化造車,針對不同人群的需求開發更多的產品,同時提升品質、縮短研發和生產周期;智擎動力是指15TD發動機+7DCT變速箱傳統動力平臺和全新開發的多合一電驅系統,多種不同的動力組合,形成更全面的組合搭配,讓更多的用戶可以滿足需求;智悅平臺則是對基礎架構、座艙系統、網聯服務和人機交互的多項資源整合,為用戶的駕駛場景賦予更多愉悅與舒享,在解決實用性的同時提供更多的玩法選擇。

“五悅”則包括純悅造型、音悅座艙、舒悅座椅、精悅品質、私悅定制,旨在為用戶提供全方位的悅享體驗,讓汽車不再是簡單的交通工具,向更多功能更多體驗的方向轉變。“五悅”通過全新造型設計語言,殿堂級音樂體驗座艙,符合人機工程學的座椅,重點把控的品質以及為用戶提供立體、全方位、多元化的產品定制 服務,給消費者帶來更多的價值感。

不光是在產品本身品質上要滿足用戶需求,同時一汽奔騰將服務延續到用戶用車的全周期。一汽奔騰新發布的518服務權益2.0版本,以用戶實際的用車情況為基準,從買車、用車、修車和養車四大真實場景出發,為用戶提供全方位的貼心服務。

在激烈的市場競爭中,一汽奔騰時刻把握風向,以產品質量品質“樹立民族品牌標桿”,用貼心服務創造更多價值。一汽奔騰將繼續深耕用戶服務,聆聽來自用戶的聲音,為用戶提供更加專業全方位的用車生活,為每一次出行護航。

關鍵詞: 用戶需求 人機交互 汽車市場

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