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“熊孩子”充值5000余元買游戲裝備 民警多方協調及時追回全額損失

2022-12-15 08:20:03    來源:楚天都市報


(資料圖片)

民警幫助協調退款 通訊員供圖

楚天都市報極目新聞訊(記者周萍英 通訊員向凱君 張純冰)10歲男孩沉迷網絡游戲,偷偷充值5000余元買裝備,幸得民警及時申訴維權,追回全額損失。12月12日,收到退款的趙女士帶著孫子來到棗陽市公安局新市派出所,向民警連連致謝。

據了解,12月7日,棗陽市新市鎮居民趙女士來到新市派出所報警,稱其10歲的孫子在家用手機玩游戲,背著她充值了5000多元購買游戲裝備。孩子父母不在身邊,自己又不懂網絡,只好尋求民警幫助維權挽損。

原來,今年11月至今,趙女士的孫子趁奶奶做家務沒注意,偷偷用其支付寶充值游戲,先后充值30余次,每單2元至500多元不等,均用于購買游戲裝備和皮膚,一個多月充值金額累計超5000元。趙女士稱自己年紀大了,也沒有查看支付寶賬單的習慣,直到12月7日收到了支付寶花唄催款短信,才發現孫子充值了游戲。

派出所民警立即與游戲平臺客服進行了溝通申訴,在民警多方協調和連續奔波2天后,游戲平臺客服同意將有關款項返還給趙女士。

關鍵詞: 新市派出所 棗陽市公安局 楚天都市報 網絡游戲

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