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極目新聞?dòng)浾?周萍英

通訊員 劉細(xì)荒 山茵吟

“感謝你們，幫忙把老人家的錢(qián)給要回來(lái)了！”12月14日，襄陽(yáng)市襄城區(qū)居民柳女士拿到退回的1萬(wàn)多元“藥酒錢(qián)”，對(duì)真武山派出所民警再三表示感謝。

據(jù)悉，此前柳女士曾向襄陽(yáng)市公安局襄城區(qū)分局反映，自己婆婆在襄城區(qū)某艾灸店做理療時(shí)，經(jīng)工作人員推薦，在該店購(gòu)買(mǎi)了1萬(wàn)多元的保健藥酒。柳女士認(rèn)為婆婆年紀(jì)大了，不了解保健品的實(shí)際功效，且對(duì)藥酒的價(jià)格有異議，但柳女士向店方協(xié)調(diào)退款時(shí)遭到了拒絕，希望警方能幫忙解決問(wèn)題。

派出所民警現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解矛盾糾紛

分局指揮中心了解情況后高度重視，立即聯(lián)合真武山派出所進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，艾灸店相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可證照齊全，其負(fù)責(zé)人表示，柳女士的婆婆當(dāng)時(shí)是自愿購(gòu)買(mǎi)的保健藥酒，商家并無(wú)欺詐誘導(dǎo)，但柳女士仍堅(jiān)持要求退款。

為妥善化解矛盾，派出所民警多次上門(mén)開(kāi)展協(xié)調(diào)工作，從情和法方面入手，反復(fù)溝通交流，最終，艾灸店負(fù)責(zé)人表示愿意將銷售款退回。

（圖片由通訊員提供）

關(guān)鍵詞： 解決問(wèn)題 高度重視 表示感謝 化解矛盾