極目新聞記者 詹钘

(相關(guān)資料圖)

得知出境游將逐步恢復(fù)，領(lǐng)隊王娜（化名）興奮到凌晨3點仍未能睡著。

7年前的夏天，泰國飛鳥航空開通成都普吉直飛線路，王娜首次作為境外團領(lǐng)隊帶團赴泰國旅游，這也是她第一次出國。2020年初，因國內(nèi)疫情暴發(fā)，王娜每月滿世界飛的生活戛然而止，無法“起飛”的狀態(tài)一直延續(xù)到現(xiàn)在。

2022年12月16日晚間，國家衛(wèi)健委宣布印發(fā)《關(guān)于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》（下稱“方案”），方案提出“優(yōu)化中外人員往來管理”，并有序恢復(fù)中國公民出境旅游。

此后，中國內(nèi)地的出入境需求應(yīng)時而動、大幅上升。12月27日上午，攜程數(shù)據(jù)顯示，中國內(nèi)地出境機票訂單環(huán)比26日同期整體增加254%，機票平均價格環(huán)比下跌12.9%。

得知這個利好消息，王娜朋友圈里的領(lǐng)隊們都沸騰了。她所在的曾經(jīng)因疫情影響而不得不解散的公司，可能要重出江湖了。

陷進疫情的旋渦

今年27歲的王娜來自成都，曾領(lǐng)帶旅行團抵達過東南亞、非洲、中東等地。

王娜領(lǐng)的最后一個境外團，是在2020年初的韓國團。王娜回憶，那次韓國行程共6天，到了第三天，大家在正常走行程時，王娜從手機上收到了武漢因新型冠狀病毒關(guān)閉離漢通道的消息。

當(dāng)時，一行人還不知道什么是“新冠”，只是得到國內(nèi)口罩缺乏的消息后，所有團友都在韓國當(dāng)?shù)刭徺I了大量口罩。結(jié)束行程回國的飛機上，大家都戴上了口罩。

“回來后，整個社會都在抗疫，大家有些慌亂，我們身處各地的領(lǐng)隊都在想辦法組織防疫物資進行捐贈。”那時，沒人在乎公司還有沒有團可帶。然而，疫情之后的數(shù)月里，王娜和身邊的其他領(lǐng)隊再也未開團，沒過多久，公司也解散了。

王娜

每年春節(jié)前后，迪拜氣溫二十多度，是一年中當(dāng)?shù)芈糜巫钔臅r段。然而，因新冠疫情，2020年的春節(jié)，迪拜向?qū)о嵦飰簦ɑ┑膰鴥?nèi)訂單幾乎全部被退訂。

此前，鄭田夢在當(dāng)?shù)刈鱿驅(qū)б呀?jīng)3年，其接待的九成以上的游客都來自中國。

“每年春節(jié)都是最忙的時候，一般提前兩個月都已經(jīng)為春節(jié)期間的游客預(yù)訂好了門票、用車、導(dǎo)游、酒店等等。”2020年的那場退訂潮，讓鄭田夢直接虧損了數(shù)十萬元。

一等就是三年

“當(dāng)時并沒有覺得這可能是一場‘災(zāi)難’。”

歷經(jīng)春節(jié)退單后，鄭田夢并不認(rèn)為這是壞事，反而有些“開心”。因為公司這幾年雖然規(guī)模不大，但是單量一直不小，每個小伙伴都是超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。如今，既然單都被退掉了，那么正好趁這個時間，讓大家好好休息下。

然而，幾個月過去，旅游業(yè)務(wù)遲遲沒有恢復(fù)，一直停滯不前時，鄭田夢開始感到焦慮：“如果長此以往怎么辦，還要不要搞下去？”

焦慮過后，鄭田夢靜下心來，趁這段空閑的時間，抓緊時間學(xué)習(xí)，取得了研究生學(xué)位，還上了一些企業(yè)管理的課程，等待著形勢好轉(zhuǎn)。

鄭田夢

同樣在境外當(dāng)向?qū)У乃维B（化名），本來在美國十多個城市有著超過百人的旅游地接隊伍，且一直在服務(wù)相對中高端的國內(nèi)包車團隊。

“本來抱著很快就過去的心理，沒想到公司會就此解散。”2020年那一年，對國內(nèi)游客一直有所期待的宋珺，將業(yè)務(wù)堅持到了當(dāng)年七、八月份。然而，即使到了每年的暑期旺季，依然沒有游客前來。“開始時想轉(zhuǎn)行又舍不得，不轉(zhuǎn)行開銷又很大，看不到希望。”

面對車輛、房租、人員等運營成本，宋珺最終選擇停工，將公司解散，并將公司的資產(chǎn)處理掉，用她的話說，是“斷尾求生”。

宋珺心態(tài)不錯，停下工作后，她回到國內(nèi)，休息、游玩，并處理一些國內(nèi)的事情，暫時把之前生意放到了一邊。

上半年有復(fù)蘇跡象

因為有四個小伙伴在堅持，這兩年鄭田夢在迪拜的業(yè)務(wù)一直斷斷續(xù)續(xù)沒有停止。

從2021年1月份起，會有一些零星的海外華人客戶找到她提供旅游服務(wù)；2022年下半年開始，海外華人來迪拜旅游的明顯增多；特別是前兩天圣誕節(jié)期間，游客激增，鄭田夢的幾個小伙伴的接待能力已經(jīng)跟不上了。

“前兩年太多同行都轉(zhuǎn)行了，現(xiàn)在市場復(fù)蘇升溫很快，但這些從業(yè)者都還沒有回來。”鄭田夢說，行業(yè)的復(fù)蘇，需多方共同推進。

今年七月份，已經(jīng)有人聯(lián)系宋珺，咨詢美國旅游的事宜，旅游的需求正在進一步釋放，雖然較于疫情前的市場依然冷淡很多，但復(fù)蘇的跡象已經(jīng)顯現(xiàn)。

宋珺

宋珺說，12月26日晚，官方發(fā)布的“有序恢復(fù)中國公民出境旅游”以及“取消入境后全員核酸檢測和集中隔離”等政策，已經(jīng)將疫情造成的障礙打通。而前述領(lǐng)隊王娜的公司，也有重新恢復(fù)相關(guān)旅游業(yè)務(wù)的計劃。

不過，宋珺認(rèn)為，剛開始“松綁”，無論是游客還是旅行機構(gòu)都會有所觀望，市場報復(fù)性的增長不會來得這么突然。“當(dāng)然，春節(jié)是常規(guī)旅行的高峰，我們很多同行都預(yù)測，即將到來的春節(jié)可能會出現(xiàn)旅游高峰。”

目前，面對不斷增加的旅游需求，鄭田夢可能會在近期返回迪拜，增加車輛、招兵買馬，迎接火熱的旅游市場。

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