您的位置:首頁 >要聞 >

2022年中國燃油車用戶滿意度指數為歷史最高:當前消息

2023-01-01 07:26:44    來源:中國新聞網


【資料圖】

中新網北京12月29日電 (記者 閆曉虹) 中國質量協會29日發布2022年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評結果:2022年中國燃油汽車行業用戶滿意度指數為80分(滿分100分),為歷史最高水平。

測評結果顯示,行業品牌形象得分81.4分,同比提高0.8分;感知質量得分80.3分,同比提高0.7分;感知價值得分77.6分,同比提高0.8分;抱怨率13%,同比下降1個百分點;忠誠度得分78分,與去年持平。

中國質量協會表示,2022年行業測評結果呈現以下特點:滿意度和忠誠度維持高水平,品牌形象和感知質量持續提升而抱怨率進一步降低,表明整個燃油汽車行業持續的質量提升行動取得了積極效果;此外,自主品牌汽車的產品和服務在滿足用戶需求方面成績更加突出。

值得一提的是,自主品牌競爭力持續增強,與合資品牌的差距進一步縮小。2022年自主品牌滿意度79分,同比提高1分,與合資品牌存在1分的差距,而2021年和2020年差距均是2分,2014年差距為5分。2022年自主品牌忠誠度77分,比合資品牌低1分;自主品牌抱怨率14%,比合資品牌高1個百分點。

德系和日系品牌滿意度優勢明顯。合資品牌中,德系品牌滿意度得分81分,與去年持平。日系品牌滿意度得分80分,同比提高1分。美系品牌滿意度得分80分,與去年持平。韓系品牌滿意度得分79分,同比提高1分。

此外,感知質量實現全面提升。2022年中國燃油汽車行業質量可靠性滿意度為80分,同比提高0.1分,創10年來最高水平。性能設計用戶滿意度為78.3分,同比提高0.7分。售后服務用戶滿意度為79分,同比提高3分。銷售服務用戶滿意度為78分,同比提高1分。

2022年CACSI測評對象為銷量較大的184個品牌車型,涉及全國39個汽車生產企業。調查范圍為東部、南部、西部、北部、中部五大市場區域的91個主要城市。(完)

關鍵詞: 自主品牌 汽車行業

相關閱讀

主站蜘蛛池模板: 欧美综合一区二区三区| 992tv在线| 年轻帅主玩奴30min视频 | 亚洲欧美中文日韩在线| 精品国产AV色欲果冻传媒| 国产三级在线观看a| 国产精品亚洲精品青青青| 国产精品青草久久| 99精品偷自拍| 小说区综合区首页| 久9热免费精品视频在线观看| 日韩视频第二页| 亚洲另类春色校园小说| 激情五月亚洲色图| 免费看三级毛片| 美团外卖chinesegayvideos| 国产亚洲欧美日韩亚洲中文色| 国产精品视频h| 国产精品久久久久久福利| 91久久打屁股调教网站| 大ji巴想cao死你高h男男| 一区二区三区视频观看| 手机在线色视频| 久久久久亚洲精品无码网址 | 亚洲欧美日韩国产vr在线观| 国产精品污WWW一区二区三区| 99亚洲精品视频| 女人18毛片a级毛片| 一本色道久久88综合日韩精品| 成年片人免费www| 久久亚洲精品中文字幕无码| 最新中文字幕一区| 亚洲va久久久噜噜噜久久男同| 欧美牲交a欧美牲交aⅴ免费下载| 亚洲综合综合在线| 理论片2023最新在线观看| 免费观看性生交大片人| 美国成人a免费毛片| 国产XXX69麻豆国语对白| 视频二区在线观看| 国产免费一区二区三区在线观看|