重慶千廝門大橋?yàn)榉奖阌慰团恼辗鈽?視頻截圖

游客排隊(duì)乘坐長江索道 圖片來源網(wǎng)絡(luò)

西安夜晚,游客依舊人頭攢動 受訪者供圖

(資料圖片僅供參考)

□楚天都市報(bào)極目新聞記者 姚赟 劉楒睿

春節(jié)期間，在傳統(tǒng)熱門旅游城市三亞之外，重慶、長沙、西安成為網(wǎng)友們討論最多的旅行去處。攜程數(shù)據(jù)顯示，重慶、長沙、西安三城整體旅游訂單量分別比去年同期增長66%、197%、571%。

有游客為了在重慶吃到地道火鍋，排隊(duì)兩個半小時；有游客為品嘗長沙文和友小吃，等號600多桌；而一位身在西安的導(dǎo)游，則用“猝不及防”來形容了今年的春節(jié)旅游市場。

部分地區(qū)為了游客能開心游玩，推出一系列暖心舉動，但也有游客提出，當(dāng)?shù)厝源嬖谝恍┕芾矸矫娴膯栴}。

為何上述三城能脫穎而出成為春節(jié)旅游爆火目的地？未來他們又需要怎么做？極目新聞記者就此采訪了多位市民以及旅游專家。

吃個火鍋

排隊(duì)兩個半小時

正月初六晚，王雨（化名）從武漢坐高鐵前往重慶。為了避開旅游高峰期，她特意選擇在春節(jié)假期快結(jié)束時出發(fā)旅游。

但是下車后從火車站到酒店的路上，她傻了眼。一路上沒有想象中的空曠，反倒是車輛排起長龍，走一段堵一段。透過車窗，她看到路邊一家大型商場門口人頭攢動，不少人對著重慶夜景拍照。

當(dāng)晚9時許，王雨前往解放碑打卡一家網(wǎng)紅火鍋店，地鐵里人擠人，她只能跟著前面的行人慢慢挪動。雖已過了飯點(diǎn)，火鍋店依舊火爆，服務(wù)員一邊叫號，一邊安撫排長隊(duì)的顧客。王雨詢問得知，前面還有100多桌，預(yù)計(jì)等位兩個半小時。不遠(yuǎn)處的網(wǎng)紅奶茶店，店員通過廣播在喊：“目前顧客較多，預(yù)計(jì)排隊(duì)2小時。”

王雨覺得有些崩潰，“本想錯峰出游，還是沒躲過旅游大軍。”

同樣的場景也發(fā)生在湖南長沙。胡林（化名）與家人正月初四自駕從武漢前往長沙，體驗(yàn)長沙特色美食。“我覺得大家應(yīng)該都去景區(qū)旅游了，長沙城區(qū)應(yīng)該沒什么人。”但當(dāng)他下午2時許抵達(dá)長沙市海信廣場時，這里的文和友早已排起了長隊(duì)。“小程序上排隊(duì)有600多桌。”胡林表示，店內(nèi)人頭攢動，店員忙得不可開交，“最后，排隊(duì)2小時才吃到。”

客流火爆令導(dǎo)游“猝不及防”

“我們90%的員工在正月初四就已經(jīng)返崗。”田雨（化名）是長沙文和友一名工作人員，他告訴極目新聞記者，為了應(yīng)對春節(jié)期間的客流需求，店內(nèi)將原定從上午11時至次日凌晨2時的營業(yè)時間，延長至從上午10時30分到次日凌晨3時。為了增加游客的活動空間，田雨和同事們將店內(nèi)堂食的擺桌布局進(jìn)行了優(yōu)化，“基本上每天能增加5000人次接待量。”

除重慶和長沙外，西安也是本次春節(jié)假期旅游熱度靠前的城市。西安當(dāng)?shù)芈眯猩缋习濉y程西安當(dāng)?shù)叵驅(qū)О卒h輪，用“猝不及防”四個字來形容今年的春節(jié)旅游市場。他告訴極目新聞記者，今年前往西安的游客，主要需求單景區(qū)講解和全天導(dǎo)游，“租車自駕的游客也增加了不少。”

白鋒輪稱春節(jié)期間一直在加班。“客服從早上7時到第二天凌晨輪班工作，甚至都沒時間吃飯。”他表示印象最深的是公司一名客服因?yàn)榻o客人訂制當(dāng)天旅游路線，“桌上兩個饅頭被空調(diào)吹干了還沒吃完。”

“導(dǎo)游主管安排一天的團(tuán)，一大早忙到下午4時一口未進(jìn)，最后跟我說‘老板我不怕累，但我想吃肉了’。”白鋒輪最后把他帶到附近一家涮肉店吃飯，但沒吃幾口他便又拿出筆記本調(diào)整旅游方案。

暖心之舉受到游客青睞

重慶、長沙、西安為何能夠成為今年春節(jié)爆火的旅游城市？中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游研究院院長、教授、博士生導(dǎo)師鄧愛民認(rèn)為，主要有三方面原因。

鄧愛民表示，一方面，重慶、長沙、西安具有獨(dú)特魅力，且其他同類型旅游目的地暫時難以超越。比如，西安是國內(nèi)首屈一指的歷史文化名城，長沙是休閑娛樂名都，而重慶則獨(dú)具山城風(fēng)情。

第二方面，鄧愛民認(rèn)為，上述三個旅游城市夜經(jīng)濟(jì)都非常發(fā)達(dá)。比如長沙，五一商圈、陽光壹佰鳳凰街、梅溪湖梅瀾坊街區(qū)、紅星街區(qū)四地，先后入選國家級夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)名單。而到西安旅游,越來越多游客選擇夜登古城墻、逛大唐不夜城。“可以說，這三個城市的夜經(jīng)濟(jì)豐富了城市生活，也帶動了文化和旅游市場復(fù)蘇。”鄧愛民稱。

第三方面，他認(rèn)為是由于這三個城市交通非常便利。不管是動車高鐵、汽車還是飛機(jī)，皆可方便到達(dá)。

此外，鄧愛民還表示，這三個城市的網(wǎng)紅IP效應(yīng)成為游客前往旅游的動機(jī)之一。但他表示，網(wǎng)紅IP效應(yīng)只是方式、手段，吸引游客的核心應(yīng)該還是城市的文化與內(nèi)涵，不能本末倒置。如西安大唐不夜城的網(wǎng)紅不倒翁，其扮演者也是以展現(xiàn)唐代服飾裝扮、宣傳歷史文化為目的。

另一方面，鄧愛民表示，一些暖心之舉也能引發(fā)游客青睞。據(jù)報(bào)道，1月24日晚，重慶千廝門大橋再次封橋封路，方便游客拍照打卡，盡情游玩。“這一舉動既為重慶塑造了溫暖、寵粉的城市形象，又體現(xiàn)了政府及相關(guān)部門的治理能力、應(yīng)急處理能力以及人文關(guān)懷。”鄧愛民表示。

旅游經(jīng)濟(jì)不是一錘子買賣

鄧愛民也提醒，旅游不是一錘子買賣，爆火的旅游城市需要注意，不要為了一時“流量”而忽視了游客的體驗(yàn)感受,成為讓游客大失所望、吐槽成堆、快速隕落的“網(wǎng)紅”城。

極目新聞記者注意到，春節(jié)期間，重慶網(wǎng)紅打卡地“長江索道”游客爆滿。有網(wǎng)友發(fā)文稱，1月27日一早就在網(wǎng)上預(yù)訂了長江索道的票，票號顯示一萬六千多號，當(dāng)他到達(dá)長江索道時，現(xiàn)場還只排到7000多號，“人太多了排不上，只能放棄。”

還有游客吐槽，帶著一家四口排了三小時才排到了長江索道，結(jié)果只體驗(yàn)了3分鐘就結(jié)束了。“車廂里人擠人，拍照也沒有角度。”

在湖南長沙，也有網(wǎng)友吐槽多數(shù)飯店門前聚滿等位吃飯的人，即便是一家看似最“門庭冷落”的火鍋店，也被告知需排隊(duì)1小時左右才能用餐。而在長沙最熱鬧的商圈黃興路上，每家“茶顏悅色”門店前都大排長龍，該店小程序顯示，每家門店排隊(duì)數(shù)量基本都在50杯以上，有門店下單需要等待制作240余杯。

一個城市想要長久地吸引游客，鄧愛民認(rèn)為要做好核心和輔助兩個方面。核心部分要植根城市文化內(nèi)涵，挖掘出核心旅游資源，突出城市特色，做到人無我有、人有我優(yōu)，把游客“吸過來”。輔助部分要完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升游客接待水平，包括傳統(tǒng)旅游六要素“食、住、行、游、購、娛”，現(xiàn)階段則體現(xiàn)為發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)、發(fā)展智慧旅游等，把游客“留下來”。

此外，鄧愛民認(rèn)為，發(fā)展特色風(fēng)俗游也是一種途徑。“特色風(fēng)俗不僅反映當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣，還是文化傳播的一種方式。”鄧愛民表示，特色民俗風(fēng)情可以說是“獨(dú)一份”的旅游資源，由于與旅游者的生活環(huán)境差異大，對他們的吸引力也會更大。

關(guān)鍵詞： 長江索道 新聞記者 兩個半小時 猝不及防