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武漢洪山街道:“一線工作法”解決排污難題,協商共治扮靚市容|每日快播

2023-02-01 23:05:44    來源:極目新聞

極目新聞記者 葉文波

通訊員 汪鋒 張子培 王子茜


【資料圖】

實習生 劉思琪 徐小婷 宋季敏

“走,到現場去!”1月29日,武漢市洪山區洪山街道辦事處公共管理辦(下稱公管辦)的工作人員接到居民投訴后,第一時間前往現場了解、核實情況。

據了解,近日洪山街道公管辦工作人員接到居民反映,文馨街一家便利店門前的污水漫溢至人行道路面,滲入地磚,給附近居民的出行造成諸多不便。

前往現場后,商鋪經營者向街道工作人員解釋:“我們也沒有辦法,隔壁商鋪的污水都往這里流,我們只好自己接了管子往外排。”隨后,街道工作人員立即聯系所在地小區物業核實情況,并組織物業、社區工作人員沿平安路商鋪逐一排查污水管道堵塞原因。經過數個小時努力,最終明確是由于商鋪通往市政管網的下水道發生塌陷、損壞,導致流水不暢、污水漫溢。

1月30日,工作人員再次前往現場,協調社區、物業、商戶商定解決方案。最后決定由物業公司負責相關疏通、維修工作。疏通完成前,商鋪內積水由商鋪經營者自行抽排至文馨街路邊污水管網內。2月1日,污水漫溢問題得到妥善解決。

洪山區洪山街道公管辦負責人表示:“街巷往往是城市管理矛盾最集中,也是群眾最關心的地方,洪山街道背街小巷多,人口復雜,工作難度不小,我們到現場一是為了減少主觀臆斷造成的工作偏差;二是做‘解壓閥’,緩和群眾之間、業主物業之間的矛盾。”除了技術和硬件,最重要的還是“到現場去”,在現場了解前因后果,直面群眾,直面矛盾。

下一步,洪山街道將堅持節后整治不放松,嚴格執法、督促履責、推進協商、宣傳教育等多種手段相結合,高效解決群眾關注的公共管理問題,努力打造美好宜居的城市環境。

(武漢市洪山區洪山街道供圖)

關鍵詞: 洪山街道 工作人員 武漢市洪山區 城市環境

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