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到現場去!武漢洪山街道為商戶解決排污難題

2023-02-02 20:07:28    來源:湖北日報


(資料圖)

湖北日報訊(記者李光正、通訊員汪鋒、張子培、王子茜)“走,到現場去!”1月29日,武漢市洪山區洪山街道辦事處公共管理辦(下稱公管辦)工作人員接到居民投訴后,第一時間前往現場了解、核實情況,最終幫助商戶解決了排污難題。

在事發現場,工作人員了解到,文馨街上一家便利店門前的污水漫延至人行道路面,滲入地磚,給附近居民的出行造成諸多不便。商鋪經營者解釋說:“我們也沒有辦法,隔壁商鋪的污水都往這里流,我們只好自己接了管子往外排。”

隨后,工作人員立即聯系所在地小區物業公司核實情況,并組織物業、社區工作人員沿平安路商鋪逐一排查污水管道堵塞原因。經過數個小時努力,大家最終發現是由于商鋪通往市政管網的下水道發生塌陷、損壞,導致流水不暢,污水漫溢。

1月30日,工作人員再次前往現場,協調社區、物業、商戶商定解決方案,最后決定由物業公司負責相關疏通、維修工作。疏通完成前,商鋪內積水由商鋪經營者自行抽排至文馨街路邊污水管網內。2月1日,污水滿溢問題得到妥善解決,工作人員向投訴居民反饋了處理結果,得到其滿意評價。

洪山街道公管辦負責人說:“街巷往往是城市管理矛盾最集中、也是群眾最關心的地方,洪山街道背街小巷多,工作難度不小,我們到現場一是為了減少主觀臆斷造成的工作偏差;二是做‘解壓閥’,緩和群眾之間、業主物業之間的矛盾。”

關鍵詞: 工作人員 洪山街道 處理結果 沒有辦法

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