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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者李燕 通訊員 楊睿芳、余昊）2月6日，武昌區(qū)楊園街道便民服務(wù)中心組織全員學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》，進(jìn)一步加大宣傳貫徹力度，加深工作人員對(duì)手冊(cè)及相關(guān)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)理解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和責(zé)任感。

行為規(guī)定制度學(xué)習(xí)。 通訊員供圖

“2022年以來(lái)，楊園街道便民服務(wù)中心按照市、區(qū)關(guān)于全面深化‘高效辦成一件事’工作的總體要求，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，著力營(yíng)造有利于人才健康成長(zhǎng)的良好氛圍，致力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提升隊(duì)伍核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)榮譽(yù)感和自豪感。”便民服務(wù)中心副主任楊睿芳介紹《員工手冊(cè)》內(nèi)容，她表示，手冊(cè)從行為規(guī)范、工作準(zhǔn)則、辦件規(guī)則、人員管理四個(gè)方面對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行了全面梳理，幫助工作人員明確崗位職責(zé)、工作任務(wù)，掌握工作要領(lǐng)、流程和方法，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、創(chuàng)新服務(wù)方式。

據(jù)了解，楊園街道便民服務(wù)中心始終秉持“急民之所急，解民之所憂”的服務(wù)理念，以“便捷、親和、陽(yáng)光、高效”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，主動(dòng)探索創(chuàng)新工作模式，通過(guò)升級(jí)服務(wù)窗口、優(yōu)化辦事環(huán)境、拓寬便民渠道，不斷提升轄區(qū)居民滿意率。

開(kāi)年第一課是楊園街道便民服務(wù)中心靠前學(xué)習(xí)，主動(dòng)服務(wù)的第一步，未來(lái)將堅(jiān)持突破創(chuàng)新，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)效能為目標(biāo)，圍繞“高效辦成一件事”改革工作部署，建強(qiáng)“楊小二”服務(wù)隊(duì)伍，提升政務(wù)服務(wù)能力，用優(yōu)質(zhì)的“服務(wù)指數(shù)”換取為群眾和企業(yè)的“滿意指數(shù)”。

關(guān)鍵詞： 楊園街道 便民服務(wù)中心 服務(wù)理念 不斷提升