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環(huán)球速看:感激多年細(xì)致關(guān)照,租戶用袋子裝好錦旗冒雨送到服務(wù)站

2023-02-13 15:07:05    來源:極目新聞

極目新聞記者 李慶

實(shí)習(xí)生 蔡金利

通訊員 謝婧


(資料圖)

“謝謝你們一直以來對我的關(guān)照……”2月10日,武漢徐東城市廣場公租房租戶王婆婆一行人冒雨來到服務(wù)站,送來一面錦旗,表達(dá)對徐東城市廣場公租房工作人員劉民貴的感激,她說:“這些年多虧了你,我們給你打100分。”

劉民貴是武房資產(chǎn)運(yùn)營有限公司工作人員,該公司是這處公租房的運(yùn)營服務(wù)單位。

居民們送來錦旗致謝

“真情關(guān)懷公租房,熱忱服務(wù)暖人心”錦旗上的大字非常醒目,王婆婆說,她們一行人在這里居住多年,劉民貴對大家非常關(guān)照,“我們搬家在即,非常舍不得你。”

讓人感動的是,擔(dān)心錦旗被雨水打濕,大家還特地用袋子和報(bào)紙把錦旗小心包好。

接過錦旗的那一刻,劉民貴感動不已。原來,這些租戶近期將搬離徐東城市廣場,臨行前,大家決定用送錦旗的方式,向劉民貴告別。劉民貴說,已與新項(xiàng)目的同事進(jìn)行了溝通,拜托對這群老人多關(guān)照多幫助。

“當(dāng)天天氣不好,幾人是坐公交車來到服務(wù)站送錦旗的。”劉民貴告訴極目新聞?wù)哂浾撸龔氖鹿夥糠?wù)工作多年,幾年前開始負(fù)責(zé)徐東城市廣場項(xiàng)目,因該項(xiàng)目規(guī)模較小,服務(wù)站點(diǎn)設(shè)在另一相鄰的項(xiàng)目內(nèi),為此,她和同事們隔三差五就往徐東城市廣場跑,很快就和大家打成一片。住戶們有什么需求,她和同事們總是努力盡快協(xié)調(diào)幫忙解決,漸漸贏得了大家的信任,她的電話,也成了大家的求助熱線。

受助居民謝婆婆身體不好,劉民貴定期上門探望,幫忙協(xié)助看醫(yī)服藥,還發(fā)動周邊的住戶成立互助小組,老人十分感激:“感謝你對我們獨(dú)居老人的特別關(guān)照,什么事情都力所能及地來幫助我們解決,態(tài)度也非常好,讓我們老年人有個安身之所。”

武昌區(qū)房管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近年來,該區(qū)在全市率先實(shí)行政府采購公租房運(yùn)營管理模式以來,引入了競爭機(jī)制,運(yùn)營管理工作需通過競標(biāo)方式取得。武房資產(chǎn)運(yùn)營有限公司成功競標(biāo)取得該項(xiàng)目運(yùn)營資格后,不斷優(yōu)化工作方式,提升住戶滿意度,工作面貌煥然一新。

武昌區(qū)房管局通過改變運(yùn)營管理模式,特別是引用了數(shù)字化、信息化管理手段后,公租房運(yùn)營管理水平逐年提升,讓居民們在公租房找到“家”的歸屬感。

關(guān)鍵詞: 城市廣場 工作人員 有限公司 區(qū)房管局

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