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湖北日?qǐng)?bào)訊 （記者夏中華、通訊員李文晉、潘協(xié)凱）“沒(méi)想到在鎮(zhèn)里就可以辦理社保退費(fèi)業(yè)務(wù)，不用大老遠(yuǎn)跑去區(qū)政務(wù)服務(wù)中心了。”3月9日，在華容區(qū)廟嶺鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，陳女士在窗口服務(wù)人員指導(dǎo)下，花10分鐘提交相關(guān)材料，順利辦完業(yè)務(wù)。

蒲團(tuán)鄉(xiāng)新的便民服務(wù)中心完成提檔升級(jí)，已于上月17日正式啟用。服務(wù)大廳面積共150平方米，設(shè)有服務(wù)窗口、自助區(qū)、等候區(qū)等，有3個(gè)綜合窗口及后臺(tái)審批工作人員7人。目前，已完成16個(gè)單位70余項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)駐，可為群眾提供社保醫(yī)保、民政殘聯(lián)、城建綜合、水務(wù)服務(wù)、公安服務(wù)等各項(xiàng)便民服務(wù)。中心東側(cè)還預(yù)留一個(gè)24小時(shí)自助便民服務(wù)區(qū)，方便居民隨時(shí)辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取等相關(guān)業(yè)務(wù)。

“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)距離區(qū)政務(wù)服務(wù)中心距離較遠(yuǎn)，在事項(xiàng)辦理過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)所帶證件不全、填表表述不準(zhǔn)確及多次跑動(dòng)的情況。”華容區(qū)行政審批局副局長(zhǎng)熊婕介紹，為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑路”目標(biāo)，該局探索推動(dòng)區(qū)鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)深度融合，于今年2月全面推行“區(qū)鄉(xiāng)一體，上下聯(lián)動(dòng)，城鄉(xiāng)融合”政務(wù)服務(wù)模式，并在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心分別引入專(zhuān)業(yè)化幫辦代辦團(tuán)隊(duì)人員。

“原來(lái)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)退費(fèi)等民生事項(xiàng)只能到區(qū)里，現(xiàn)在5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心都可以代收代辦，讓群眾辦事不出鄉(xiāng)。”華容區(qū)政務(wù)服務(wù)中心人事主管范翠玲說(shuō)。

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