極目新聞?dòng)浾?吳漢

【資料圖】

通訊員 劉斌

實(shí)習(xí)生 楊霄

這幾天，家住武漢市蔡甸區(qū)新天大道廣場(chǎng)花城小區(qū)的居民正為停水的事發(fā)愁。因部分業(yè)主未繳納水費(fèi)，小區(qū)近4年來(lái)欠下自來(lái)水公司42萬(wàn)余元水費(fèi)及違約金10萬(wàn)元。3月16日，小區(qū)被自來(lái)水公司停水。

廣場(chǎng)花城小區(qū)

雖然經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，當(dāng)天下午自來(lái)水公司恢復(fù)了供水，但居民十分擔(dān)心欠款未繳清之前，類似情況會(huì)再次發(fā)生。極目新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)走訪，溝通物業(yè)公司和水務(wù)部門(mén)，物業(yè)公司承諾本月內(nèi)收繳居民水費(fèi)并及時(shí)繳納欠款。

3月20日，蔡甸區(qū)自來(lái)水公司則表示，如能及時(shí)繳納水費(fèi)，將不收取10萬(wàn)元違約金，同時(shí)及時(shí)推動(dòng)一戶一表入戶工作。

小區(qū)停水，竟是欠了42萬(wàn)余元水費(fèi)

3月16日下午2時(shí)，家住武漢市蔡甸區(qū)新天大道9號(hào)廣場(chǎng)花城小區(qū)的居民劉女士向極目新聞熱線反映，因小區(qū)物業(yè)未及時(shí)繳納水費(fèi)，從當(dāng)天上午開(kāi)始，自來(lái)水公司就停止了對(duì)小區(qū)供水，小區(qū)上千戶居民無(wú)水可用，嚴(yán)重影響到了正常生活。

劉女士家住該小區(qū)5號(hào)樓，當(dāng)天上午9點(diǎn)，她打開(kāi)水龍頭用水，發(fā)現(xiàn)家里停水了。隨后，社區(qū)網(wǎng)格群里就炸開(kāi)了鍋，居民紛紛詢問(wèn)停水的原因。

當(dāng)天下午3時(shí)許，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系上小區(qū)物業(yè)公司，一位工作人員表示，因小區(qū)部分業(yè)主長(zhǎng)期未繳納自來(lái)水費(fèi)，導(dǎo)致自來(lái)水公司于16日上午起暫停供應(yīng)小區(qū)自來(lái)水。“目前我們正在積極與自來(lái)水公司溝通、協(xié)調(diào)，盡快將停掉的自來(lái)水恢復(fù)，不影響到居民正常的生活。”

大約2小時(shí)后，劉女士來(lái)電表示，供水已恢復(fù)。不過(guò)，她也表達(dá)了擔(dān)心：“自來(lái)水公司之所以會(huì)停水，就是因?yàn)樾^(qū)部分居民長(zhǎng)期拖欠水費(fèi)，導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)沒(méi)有水可用。即使現(xiàn)在暫時(shí)恢復(fù)了供水，后續(xù)如果這筆欠款不能補(bǔ)上，恐怕還會(huì)發(fā)生停水的情況。”

劉女士期望極目新聞?dòng)浾吣軌虺雒妫瑤椭鷧f(xié)調(diào)物業(yè)、自來(lái)水公司盡快捋清欠款居民戶數(shù)，催繳款項(xiàng)，讓居民不再有后顧之憂。

3月17日上午8時(shí)許，極目新聞來(lái)到廣場(chǎng)花城小區(qū)，該小區(qū)建成于2008年，共有房屋25棟，其中多數(shù)為6+1層的步梯洋房，共有居民1054戶。

中止供水公告

在小區(qū)正門(mén)入口門(mén)衛(wèi)室的窗戶玻璃上，極目新聞?dòng)浾呖吹揭粍t“中止供水公告（欠費(fèi)）”的通知，上面寫(xiě)著“廣場(chǎng)花城小區(qū)物業(yè)，你戶自2019年7月至2023年3月7日共計(jì)拖欠我公司水費(fèi)526179.18元，其行為違反了（《武漢市城市供水用水條例》）的有關(guān)規(guī)定和（供用水合同）的約定……請(qǐng)于2023年3月15日之前到蔡甸區(qū)自來(lái)水公司水費(fèi)賬戶或指定地點(diǎn)繳納，逾期未繳，我公司將于2023年3月16日終止供水。”

“這個(gè)公告是3月13日上午貼出來(lái)的，當(dāng)時(shí)我們居民都覺(jué)得很詫異，大家都在小區(qū)群里議論，明明都是按時(shí)繳納了水費(fèi)，怎么會(huì)欠費(fèi)了？”居民毛先生告訴記者，他記得小區(qū)物業(yè)公司以前是每季度或者每半年抄一次表，但是從2022年開(kāi)始，抄表的頻次確實(shí)有些滯后。“會(huì)不會(huì)是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е铝饲焚M(fèi)？”

物業(yè)承諾，本月內(nèi)入戶收繳全部欠款

家住小區(qū)1號(hào)樓的居民魯先生對(duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)在整個(gè)小區(qū)是一個(gè)總的水表，不是一戶一表，可能物業(yè)抄表頻次低了有些居民沒(méi)有按時(shí)主動(dòng)繳納水費(fèi)才導(dǎo)致欠費(fèi)這么多的。但無(wú)論怎樣也不能停居民的水吧。”

走訪過(guò)程中，不少居民對(duì)記者表示，停水并不是解決問(wèn)題的辦法，希望物業(yè)盡快找到欠繳住戶并把費(fèi)用補(bǔ)上。

3月17日上午9時(shí)許，極目新聞?dòng)浾邅?lái)到蔡甸街工農(nóng)社區(qū)委員會(huì)，小區(qū)物業(yè)公司管理人員、武漢市水務(wù)集團(tuán)蔡甸區(qū)自來(lái)水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、蔡甸區(qū)水務(wù)局供水科相關(guān)負(fù)責(zé)人就所欠水費(fèi)事宜在此召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)。

會(huì)議結(jié)束后，蔡甸區(qū)水務(wù)局供水科負(fù)責(zé)人肖先生告訴記者，蔡甸區(qū)自來(lái)水公司于2023年3月7日查出花城小區(qū)拖欠水費(fèi)42萬(wàn)余元，加上10萬(wàn)元的違約金共計(jì)拖欠了52萬(wàn)余元。經(jīng)催繳，16日，小區(qū)物業(yè)公司向自來(lái)水公司繳納了8萬(wàn)元，欠款剩余44萬(wàn)余元。

小區(qū)物業(yè)一位工作人員表示，未及時(shí)繳納水費(fèi)部分原因是最近幾年物業(yè)人手緊張未能及時(shí)上門(mén)收取水費(fèi)，其次則是部分居民不愿按時(shí)繳納水費(fèi)，所以才導(dǎo)致這樣的情況出現(xiàn)。“我們?cè)跁?huì)上向自來(lái)水公司承諾未來(lái)一周內(nèi)向欠費(fèi)居民收繳水費(fèi)，盡快結(jié)清欠款。”

面對(duì)物業(yè)公司的承諾，肖先生也表示，經(jīng)過(guò)協(xié)商，如果物業(yè)公司在3月份之內(nèi)繳納齊所有的34萬(wàn)余元拖欠水費(fèi)，自來(lái)水公司將不收取10萬(wàn)元違約金。

3月20日，極目新聞?dòng)浾咴俅温?lián)系上肖先生，其表示，水務(wù)局將配合自來(lái)水公司全力推動(dòng)小區(qū)進(jìn)行一戶一表安裝工作，“屆時(shí)，將可徹底避免已繳費(fèi)用戶利益受損的情況出現(xiàn)。”

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