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全方位展示中國服務外包發展成就 第十二屆服博會在武漢開幕 世界觀點

2023-03-21 21:05:42    來源:湖北日報

3月21日,第十二屆中國國際服務外包交易博覽會(簡稱服博會)在漢召開,博覽會全方位、多層次、立體化展示中國服務外包發展成就,將持續到23日。

服博會是由商務部與服務外包示范城市共同主辦的國際性、專業性展會。本屆為首次在中部地區舉辦,設立1萬平方米數字服務及服務外包技術產品交易展。展覽面積、參展企業數量、實物展品數量均為歷屆之最。

中國服務外包業迅速崛起


(相關資料圖)

服務貿易,是國際貿易的重要組成部分。隨著互聯網、信息技術和數字技術迅猛發展,國際服務外包產業迎來快速發展。

世界貿易組織副總干事張向晨稱,新冠病毒肺炎疫情加速了數字化轉型和向遠程辦公方式的轉變,也在外包領域創造了新的機會。他表示,中國是全球領先的貨物和服務貿易大國,隨著中國數字經濟的快速發展,預計中國外包市場將在2022年至2030年間,以11.3%的復合年均增長率繼續擴大。

中國國際投資促進會會長馬秀紅表示,今年是中國服務外包千百十工程啟動實施17周年,17年來,我國服務外包產業從無到有、從小到大、迅速崛起。全國服務外包企業數從約500家劇增至7萬多家,合同執行金額從13.8億美元激增至2522億美元,從業人員由不足6萬人猛增至1497.6萬人,分別增長了148倍、183倍和249倍,產業綜合實力已躋身世界前列。

數字化浪潮撲面而來

今年以來,ChatGPT,引領了數字化和人工智能的新一輪發展浪潮。

展區現場,湖北日報全媒記者切身感受到,數字化熱浪撲面而來。

科大訊飛AI虛擬人交互平臺,吸引眾多參會者駐足。該平臺支持多語種、多方言播報,用戶能與虛擬人面對面進行互動交流、業務咨詢,可為文旅、教育、政企等多場景提供AI虛擬人服務。

量旋科技全球首臺便攜式量子計算機“雙子座mini”,僅電腦主機大小。企業現場負責人稱,“雙子座mini”適合教育機構、科技展館等開展科普教育,不同知識背景的受眾都能快速掌握量子計算基礎知識與編程操作。

現場,數字支付服務企業連連國際設置了人機交互裝置。觀眾可以在設備上模擬中國跨境電商賣家或外貿企業,快速完成線上一鍵開店、貨通全球、快捷收付款的全流程,沉浸式體驗數字化一站式跨境貿易服務。

武漢打造服務外包高地

武漢,正加速打造服務外包高地。

2022年發布的中國服務外包示范城市綜合評價中,武漢位居全國第8、中西部首位,連續3年躋身全國前十。2022年,武漢市企業完成服務外包執行額48.4億美元,較上年度增長12.6%,以人民幣計首次突破300億元。

“武漢擁有得天獨厚的交通和科教優勢。”Teleperformance大中華區執行副總裁高穎稱,該企業多次來漢考察,有望在武漢落地大規模3C外包客服中心。

跨境電商平臺大龍網董事長馮劍峰表示,大龍網已在襄陽、荊門落地了大規模數字貿易產業服務基地,鏈接起國內企業和海外客商,將繼續挖掘湖北及武漢的產業優勢,推動湖北企業的數字化轉型升級。

武漢市商務局相關負責人稱,下一步將加強主體載體引育,力爭每年新增服務外包主體100家以上,高水平建設文化、地理信息、人力資源、知識產權、語言服務等5個國家特色服務出口基地,進一步補齊產業規模短板,更深層次推動服務外包示范城市建設。

(湖北日報全媒記者黃磊 通訊員尹爽 實習生劉健豪)

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