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極目新聞記者 周萍英

通訊員 李俊洋 王夏冰

“謝謝夏警官，‘碼’上服務(wù)真是太方便了，足不出戶就解決了我的難題！”4月4日，王女士收到補辦戶口本已被寄出的短信，撥通湖北襄陽棗陽平林派出所戶籍民警電話，表示真摯的感謝。

“碼”上辦理業(yè)務(wù)（通訊員 供圖）

4月3日7時許，轄區(qū)居民王女士，戶籍所在地是貴州省，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)戶口本丟失，準(zhǔn)備出門前往派出所詢問該如何補辦。當(dāng)時，天下瓢潑大雨，出行不便。王女士看到家門口的“智慧警務(wù)二維碼”，就掃碼根據(jù)提示填寫了需求，沒想到立即就有民警聯(lián)系她。

民警通過電話了解情況后，告知其不需要來回奔波兩地補辦，線上平臺已開通“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)，并耐心指導(dǎo)王女士準(zhǔn)備資料上傳、申請，進行辦理，5個工作日內(nèi)會把新的戶口本郵寄到本人手中。王女士成功完成異地補領(lǐng)戶口本業(yè)務(wù)僅用了17分鐘，民警高效熱心的服務(wù)，受到王女士稱贊。

今年以來，平林派出所為最大化解決群眾的急難愁盼，進一步提升戶籍服務(wù)效率，通過“智慧警務(wù)二維碼”接受群眾各項業(yè)務(wù)預(yù)約322次、咨詢107次，積極回應(yīng)了群眾訴求。

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