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從貴州到湖北棗陽,戶籍辦理“碼”上服務

2023-04-05 20:08:48    來源:極目新聞


(資料圖片)

極目新聞記者 周萍英

通訊員 李俊洋 王夏冰

“謝謝夏警官,‘碼’上服務真是太方便了,足不出戶就解決了我的難題!”4月4日,王女士收到補辦戶口本已被寄出的短信,撥通湖北襄陽棗陽平林派出所戶籍民警電話,表示真摯的感謝。

“碼”上辦理業務(通訊員 供圖)

4月3日7時許,轄區居民王女士,戶籍所在地是貴州省,當天發現戶口本丟失,準備出門前往派出所詢問該如何補辦。當時,天下瓢潑大雨,出行不便。王女士看到家門口的“智慧警務二維碼”,就掃碼根據提示填寫了需求,沒想到立即就有民警聯系她。

民警通過電話了解情況后,告知其不需要來回奔波兩地補辦,線上平臺已開通“跨省通辦”服務專區,并耐心指導王女士準備資料上傳、申請,進行辦理,5個工作日內會把新的戶口本郵寄到本人手中。王女士成功完成異地補領戶口本業務僅用了17分鐘,民警高效熱心的服務,受到王女士稱贊。

今年以來,平林派出所為最大化解決群眾的急難愁盼,進一步提升戶籍服務效率,通過“智慧警務二維碼”接受群眾各項業務預約322次、咨詢107次,積極回應了群眾訴求。

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