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極目新聞通訊員 楊衍 王樹(shù)森

“警察同志，我公公病重，但是他身份證丟失了，但是他在家動(dòng)不了……”4月6日下午，家住湖北省谷城縣廟灘鎮(zhèn)禹家崗村的譚女士來(lái)到廟灘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口反映其公公不知將身份證弄丟在何處，但其公公病重，生活長(zhǎng)期依靠家中的小型呼吸機(jī)，因身份證丟失，保險(xiǎn)公司賠付的醫(yī)療費(fèi)用無(wú)法取出，家庭又無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，于是便想詢問(wèn)工作人員是否能幫忙上門(mén)辦理身份證。

上門(mén)服務(wù)（通訊員供圖）

得知這一特殊情況，廟灘派出所分管戶政的副所長(zhǎng)宋芳立即向谷城縣公安局治安大隊(duì)申請(qǐng)并很快通過(guò)。7日上午，宋芳帶領(lǐng)輔警張欣等人以及村干部前往譚女士家中，一行人細(xì)心的幫助老人打理好頭發(fā)，整理好服裝，并利用簡(jiǎn)單的白色床單作為背景，為譚女士公公拍攝照片，由于老人年歲已高，又長(zhǎng)期生病，指紋已經(jīng)變得模糊不清，經(jīng)過(guò)幾次采集都沒(méi)有成功，于是宋芳便立即向上級(jí)戶政單位申請(qǐng)無(wú)指紋身份證辦理。

經(jīng)過(guò)半小時(shí)的忙碌，民警們終于將需要辦理身份證的信息全部采集完畢，并第一時(shí)間進(jìn)行上傳，同時(shí)，為了讓譚女士家人更早地使用身份證進(jìn)行取款治療，民警還為其申請(qǐng)了快速加急辦理，并告知譚女士，身份證辦理完成后會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行告知。

“以前看到警察上門(mén)服務(wù)感覺(jué)不太可能，沒(méi)想到你們真的服務(wù)這么好！太感謝了！”辦理結(jié)束，譚女士緊緊握著宋芳的手表示感謝。

廟灘派出所一系列上門(mén)暖心的服務(wù)也引來(lái)了不少村民現(xiàn)場(chǎng)圍觀，大家拍手稱好。

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