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焦點(diǎn)精選!曾獲評(píng)“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”,張文昌辭去副所長(zhǎng)職務(wù),重回社區(qū)當(dāng)民警

2023-05-03 19:03:17    來(lái)源:湖北日?qǐng)?bào)客戶端

辭去副所長(zhǎng)職務(wù),重回社區(qū)當(dāng)民警,張文昌出手驚艷:社區(qū)持續(xù)1年多的廣場(chǎng)舞噪聲擾民糾紛徹底平息,他撰寫(xiě)的“廣場(chǎng)舞噪音糾紛解決思路報(bào)告”,下發(fā)到東湖高新區(qū)公安分局各個(gè)派出所,成為樣板。

張文昌曾獲評(píng)全國(guó)優(yōu)秀人民警察,在全國(guó)公安機(jī)關(guān)改革創(chuàng)新大賽中斬獲金獎(jiǎng),榮立個(gè)人一等功1次、二等功2次、三等功5次。4月27日,張文昌又獲得“湖北省先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

碰到難題


【資料圖】

回到最熟悉的社區(qū)找“方子”

12年前,33歲的張文昌從刑偵民警轉(zhuǎn)崗任當(dāng)代社區(qū)的社區(qū)民警,他天天泡在社區(qū),從一名年輕的“管段”成長(zhǎng)為全國(guó)優(yōu)秀人民警察、茅店派出所副所長(zhǎng),張文昌從負(fù)責(zé)一個(gè)社區(qū)到負(fù)責(zé)轄區(qū)20平方公里內(nèi)的36個(gè)社區(qū),工作的主要內(nèi)容從自己干,變成帶著大家一起干。

2022年下半年,東湖高新區(qū)公安分局副局長(zhǎng)陶俊將廣場(chǎng)舞噪聲擾民的難題交給了張文昌。如何解難?張文昌第一時(shí)間回到當(dāng)代社區(qū),當(dāng)代社區(qū)是光谷最早一批社區(qū),有6000多戶、2萬(wàn)多人,這里的角角落落、一草一木,張文昌再熟悉不過(guò)。

張文昌請(qǐng)來(lái)廣場(chǎng)舞大媽、投訴居民代表、律師、社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司,大家坐下來(lái)心平氣和地談一談,聲音多大算擾民?通過(guò)借鑒公園關(guān)于噪聲的管理辦法,大家商定60分貝為健身活動(dòng)音量最高值。哪些場(chǎng)地可以跳廣場(chǎng)舞?張文昌又帶著大家到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),確定5個(gè)跳舞指定區(qū)域。分貝多大怎么測(cè)?他說(shuō)服業(yè)委會(huì)征求業(yè)主意見(jiàn),用小區(qū)公共收益購(gòu)買(mǎi)了數(shù)個(gè)噪聲監(jiān)測(cè)儀。

場(chǎng)地、技術(shù)問(wèn)題解決了,還需要從制度上鞏固,一份《當(dāng)代社區(qū)廣場(chǎng)舞跳操承諾書(shū)》在35個(gè)社區(qū)居民群內(nèi)發(fā)布。晚上,張文昌又將承諾書(shū)發(fā)給廣場(chǎng)舞隊(duì)員人手一份,現(xiàn)場(chǎng)解讀后,大家在承諾書(shū)上簽字:遵守每天19時(shí)至21時(shí),在指定的區(qū)域跳舞,聲音不得超過(guò)60分貝。

從今年2月初到現(xiàn)在,當(dāng)代社區(qū)關(guān)于廣場(chǎng)舞噪聲的投訴糾紛下降為零。

廣場(chǎng)舞噪聲擾民難題迎刃而解靠的是什么?張文昌說(shuō):“解決難題靠這三條,深入一線找難點(diǎn),發(fā)動(dòng)群眾想辦法,肩扛責(zé)任去落實(shí)。從那時(shí)起,我就想到是不是回到社區(qū),我的價(jià)值才能發(fā)揮到最大。”

重回社區(qū)當(dāng)民警,從想到做,張文昌用了不到一個(gè)星期。

好馬要吃“回頭草”

有不解但都很支持

副所長(zhǎng)不當(dāng),回頭當(dāng)社區(qū)民警,張文昌心里有本賬。

“2022年下半年,國(guó)家對(duì)社會(huì)治理和警務(wù)效能有了更明確的目標(biāo)要求,我感覺(jué)到是時(shí)候下去了。”張文昌說(shuō),借派出所“兩隊(duì)一室”改革和“派出所主防”的理念,自己正好可以回到戰(zhàn)斗過(guò)的地方精耕細(xì)作,潛心去做好群眾普遍關(guān)心關(guān)注的各種需求和問(wèn)題,以點(diǎn)帶面,歸納總結(jié),尋找規(guī)律和解決方案,“這不是一個(gè)沖動(dòng)的決定”。

辭職前,張文昌征求了時(shí)任茅店派出所所長(zhǎng)沈彤的意見(jiàn)。“老實(shí)說(shuō)我舍不得,他業(yè)務(wù)熟、做事扎實(shí),肯動(dòng)腦筋又愿意吃虧,這樣的副手,誰(shuí)愿意讓他走?”但沈彤也明白,張文昌回到社區(qū)能有一番新作為,“他當(dāng)了6年副所長(zhǎng),站位和眼光都不一樣了,再回社區(qū)深耕細(xì)作,能把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。”

張輝是當(dāng)代社區(qū)第二任社區(qū)民警。2022年七八月,張文昌跟張輝聊天隨口說(shuō)了一句:“等你退休了,我來(lái)接你的班,回當(dāng)代做社區(qū)民警。”張輝心里一頓,以為他在開(kāi)玩笑,沒(méi)想到幾個(gè)月后,張文昌真的來(lái)接他的班了,“從2015年‘張文昌警務(wù)室’掛牌以來(lái),不管張文昌在不在社區(qū)當(dāng)民警,牌子一直掛著,他對(duì)社區(qū)有真感情,心里始終放不下。”

2022年9月11日晚上,張文昌鄭重地問(wèn)妻子:“我不當(dāng)副所長(zhǎng),回去當(dāng)社區(qū)民警怎么樣?”

其實(shí),張文昌的妻子內(nèi)心更希望丈夫繼續(xù)當(dāng)副所長(zhǎng),“他不是小年輕了,回到社區(qū)又是沒(méi)日沒(méi)夜,手機(jī)響不停。不過(guò),既然他想好了要回去,我支持他。”

3天后,東湖高新公安分局主要負(fù)責(zé)人收到張文昌發(fā)來(lái)的一條短信:我非常愿意在社區(qū)警務(wù)室扎扎實(shí)實(shí)工作,服務(wù)好群眾,做出口碑和亮點(diǎn),繼續(xù)創(chuàng)新社區(qū)警務(wù)工作。我向分局申請(qǐng)辭去茅店派出所副所長(zhǎng)職務(wù),專心回到警務(wù)室,以期實(shí)現(xiàn)愿望和目的——張文昌。

分局主要負(fù)責(zé)人對(duì)張文昌的決定很敬佩,“這就是功模民警的境界,張文昌既有成績(jī)又有榮譽(yù),他此時(shí)辭去副所長(zhǎng),完全不考慮個(gè)人職務(wù)上的進(jìn)步,看得出他對(duì)社區(qū)警務(wù)工作有想法、有辦法,想干事、能干事,他的決定令人感動(dòng),我理解他,分局一定盡全力支持他。”

再回社區(qū),看起來(lái)是輕車熟路,實(shí)則是一段全新的開(kāi)始。張文昌心里很清楚,“時(shí)代在變,同樣是當(dāng)社區(qū)民警,但目標(biāo)任務(wù)和10多年前不一樣了。我現(xiàn)在要做的是探索新時(shí)代下的基層警務(wù)工作模式,例如出租屋的管理和服務(wù)、電信詐騙的預(yù)防和教育,我想用這些年研究社區(qū)警務(wù)的心得,去實(shí)踐,爭(zhēng)取做個(gè)現(xiàn)代社區(qū)警務(wù)工作的樣板”。

回到社區(qū)后

微信群@他的多了,打110的少了

2022年11月,張文昌亮相當(dāng)代社區(qū)的35個(gè)網(wǎng)格群:“我回來(lái)了,手機(jī)號(hào)、微信號(hào)大家再存一下,有事隨時(shí)找我。”居民個(gè)個(gè)點(diǎn)贊叫好:“張警官又回來(lái)了!”

“張警官,西門(mén)垃圾桶冒煙了,會(huì)不會(huì)著火?”“張警官,我家樓上晚上很吵,影響我休息。”“張警官,我的車在門(mén)口被人擦碰了,你來(lái)看一下。”群內(nèi)每一個(gè)@自己的求助報(bào)警,張文昌都一對(duì)一接待,找他反映問(wèn)題都得到了回應(yīng)和解決。

近半年,他通過(guò)網(wǎng)格群直接接處了100余起群眾的報(bào)警求助。“都是社區(qū)里的事,盡管自己的工作量多了些,但解決一起,矛盾糾紛就少一起。”慢慢地,居民直接找他的多了,打110的少了。

年初,當(dāng)代社區(qū)黨委書(shū)記劉夢(mèng)潔找到張文昌:社區(qū)門(mén)前有地鐵2號(hào)線金融港北站的3個(gè)出入口,不少居民通勤將電動(dòng)自行車停在地鐵口附近,每個(gè)月都發(fā)生多起電動(dòng)車盜竊,怎么辦?

這個(gè)問(wèn)題,張文昌已經(jīng)在想辦法。他發(fā)動(dòng)社區(qū)保安隊(duì)員將巡邏范圍延伸至3個(gè)地鐵口,又上門(mén)請(qǐng)區(qū)交通大隊(duì)三中隊(duì)在地鐵口開(kāi)展電動(dòng)自行車防盜和秩序整治,最后他用了個(gè)土辦法,做了5塊大告示牌,提醒居民“這個(gè)區(qū)域電動(dòng)自行車盜竊多發(fā),不要忘記鎖車,一旦電動(dòng)自行車被盜請(qǐng)聯(lián)系張文昌”,并留下自己的電話號(hào)碼,斗大的告示牌威懾效果顯著。

4月25日,當(dāng)代國(guó)際花園3區(qū)業(yè)主趙師傅把電動(dòng)車停在地鐵2號(hào)線金融港北站A出口,出口附近的配電箱上貼著告示,趙師傅感慨,“自從貼了告示,最近兩三個(gè)月,沒(méi)有發(fā)生一起電動(dòng)車被盜案,你說(shuō)神不神?”

如何凝聚居民力量,共同治理好社區(qū),這是張文昌回到社區(qū)后面臨的又一個(gè)新課題,他想走一條“黨建+物業(yè)”的基層治理新路子。

在日常工作中發(fā)現(xiàn)“平安合伙人”,成為張文昌的工作重點(diǎn),通過(guò)逐一翻閱名冊(cè)選骨干,挨家挨戶上門(mén)做工作,遴選出196人的社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì),其中黨員有136人,占比70%。

在張文昌警務(wù)室的門(mén)頭上,還掛上了“庭所聯(lián)動(dòng)解紛工作站”的牌子,“以后,不出社區(qū),居民之間的矛盾糾紛,會(huì)有法官、人民調(diào)解員、律師等參與,從法律和公序良俗的不同層面,進(jìn)行化解和處理。”張文昌說(shuō)。

“希望聯(lián)合法院、交通、巡邏、社區(qū)等各方,有序開(kāi)展糾紛聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、交通聯(lián)管、服務(wù)聯(lián)動(dòng)和平安聯(lián)創(chuàng)等工作,還有得忙呢。”張文昌信心滿滿。

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