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每日快播:乘客出站需額外支付654萬?廣州地鐵:聯系乘客進一步分析

2023-05-09 19:09:10    來源:極目新聞


(相關資料圖)

來源:廣州地鐵

經核實,該名網友于5月7日晚上約23點在地鐵客服中心反映無法出站,車站工作人員查詢該網友持手機NFC卡顯示異常,由于無法即時查詢卡片情況,工作人員已指引乘客使用APP乘車碼方式按實際行程支付出站。目前,已聯系該乘客對該異常情況作進一步分析。后續我司將會同發卡公司、手機廠商與乘客密切溝通,妥善處理好網友反映的相關問題。感謝大家對廣州地鐵的關注。

此前報道:

5月8日,一則“一夜醒來欠了地鐵600多萬”的話題登上熱搜,引發網友廣泛熱議。9日,廣州地鐵相關工作人員告訴極目新聞記者,乘客當天已正常出站,他們正在進一步排查原因。

當事乘客發布的圖片顯示,系統提示,其出站需要支付額外費用,應付金額為654萬多元。乘客在發布系統截圖時還配文寫道,“一夜醒來欠了地鐵600多萬,我是承包了一段地鐵,還是請了全線路免費乘地鐵?”

需支付600多萬元“巨款”(來源:當事乘客)

極目新聞記者私信嘗試聯系該乘客,暫未得到回復。該乘客在評論區回復網友時表示,發生這樣的事,除了覺得搞笑無語,確實影響了其出行。

據了解,上述乘客搭乘的是廣州地鐵。9日,廣州地鐵相關工作人員告訴極目新聞記者,他們正在跟進核實此事,正常情況下,乘客不會有類似巨額欠款的情況。乘客當時已正常出站,目前他們正在進一步排查原因,如有結果會進行公布。

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