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快資訊丨貨車故障滯留高速 收費員熱心服務解困

2023-05-10 13:19:21    來源:荊楚網 ?(湖北日報網)


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荊楚網(湖北日報網)訊(記者趙秀琳 通訊員彭添宇)“謝謝你們了,幸虧有你們幫我,不然我們真的不知道該怎么辦!”5月7日傍晚,一輛出現故障的外地大貨車滯留在宜都北收費站外廣場,當班工作人員及時發現并幫助司乘人員順利解決困難。

當天18時07分,天色漸暗,宜都北站收費員正在進行日常巡查。不遠處的收費外廣場上,幾位司機師傅正圍著一輛大貨車手足無措,神情顯得十分焦急與疲憊。

收費員發現這一情況后,立即聯系當值管理人員,迅速組織人手趕來援助。現場工作人員在貨車周圍擺放好反光錐,確保來往車輛安全通行,并幫助該車司機聯系修理廠。

“我們不是本地人,人生地不熟,最怕出現故障情況了。”幾位司機無奈地說道。收費員交談中得知,該貨車已連續行駛十余個小時,車輛故障之后,師傅們也沒有來得及吃晚飯,便立即為他們送上了食品、牛奶和礦泉水緩解饑餓。

“感謝你們的關心,我真是在高速上第一次遇到這么好的服務。”維修車輛到達后,維修人員及時對車輛故障進行了排查維修。夜間23時,故障排除完畢,該貨車順利駛出宜都北收費站。

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