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主動走訪問需求,荊州江陵“電管家”優質服務解民憂|速遞

2023-05-11 21:07:18    來源:極目新聞

極目新聞記者 高偉

通訊員 胡斌 李曉舟

“供電公司太貼心了,這幾天多次為我們檢查用電設備,他們來得非常及時,為我們解決了很大的問題。”5月11日,荊州江陵縣萬佳科技園負責人告訴極目新聞記者,國網江陵縣供電公司郝穴供電所黨員服務隊上門走訪園區多家企業,檢查供電線路、設備安全檢查、提供技術咨詢服務,受到企業負責人的一致好評。


(資料圖片僅供參考)

5月4日,荊州歐柯電子科技公司用電設備突發故障,導致萬佳科技園內多家企業無法正常生產,國網江陵縣供電公司郝穴供電所在發現故障后,立即指派工作人員趕到現場,經過近兩小時的緊急搶修,園內恢復正常供電。

為了進一步向廣大電力客戶普及用電安全知識,避免企業因操作不當導致設備故障停電,國網江陵縣供電公司郝穴供電所打通優化營商環境“最后一公里”,連日來組織黨員服務隊進一步聽取企業發展需求,結合客戶用電性質和行業特點,開展科技園區大走訪活動。

“紅馬甲”上門了解客戶用電需求 通訊員供圖

在走訪過程中,“紅馬甲”們與企業負責人面對面溝通交流,重點了解客戶用電需求,征集客戶的意見和建議,解答客戶關心的用電問題,為企業傳遞新的用電辦電政策,積極宣傳和扎實落實優化營商環境各項舉措。

“共計走訪工業園區企業21家,收集問題15條,協助企業整改隱患問題7個?!眹W江陵縣供電公司郝穴供電所負責人告訴極目新聞記者,通過走訪提高企業用電安全意識,確保電力供應安全穩定。

供電公司工作人員走訪企業 通訊員供圖

據悉,此次活動是國網江陵縣供電公司擦亮“鄂電紅馬甲”服務品牌的重要實踐,該公司通過黨員結對群眾一帶一、一帶多的方式開展走訪問需,使用電客戶全方位了解、近距離感知“鄂電紅馬甲”為人民的政治本色、“馬上辦”的行為遵循和“創一流”的價值追求,不斷提升客戶獲得感,切實“把服務工作做實”。

國網江陵縣供電公司負責人告訴極目新聞記者,公司黨員服務隊將持續優化營商環境,創新“鄂電紅馬甲”服務模式,拓寬增值服務渠道,根據季節性用電特點,持續開展好企業用電幫扶和安全隱患排查,為企業經營、生產提供強有力電力保障,做企業合格的“電管家”。

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