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楚天都市報(bào)極目新聞?dòng)崳ㄓ浾邉⒍?通訊員陳蓉）極目新聞?dòng)浾咦蛉諒暮笔∠M(fèi)者委員會(huì)獲悉，全省將于今年5月至9月圍繞汽車(chē)、網(wǎng)絡(luò)游戲、教育培訓(xùn)、醫(yī)療美容四大領(lǐng)域消費(fèi)訴求，開(kāi)展消費(fèi)訴求熱點(diǎn)問(wèn)題治理工作。

據(jù)湖北省消費(fèi)者委員會(huì)2022年7月發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，湖北省消委組織受理汽車(chē)類(lèi)消費(fèi)投訴超2700余件，占投訴總量約7.4%。汽車(chē)質(zhì)量、服務(wù)合同、售后服務(wù)投訴占比超過(guò)五成，是引發(fā)投訴的主要原因。

湖北省消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域等問(wèn)題，湖北省消委已成立汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，今年3至4月已化解多起重大汽車(chē)消費(fèi)問(wèn)題。

此外，網(wǎng)絡(luò)游戲停服引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛、教育培訓(xùn)退費(fèi)承諾難履行、醫(yī)療美容強(qiáng)制高額消費(fèi)等問(wèn)題也比較突出。對(duì)于投訴量高的企業(yè)，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消委組織將通過(guò)調(diào)查評(píng)議、社會(huì)聯(lián)調(diào)、約談促改等方式督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)法定責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者還將采取消費(fèi)預(yù)警、黑榜公示、公益訴訟等維權(quán)手段，化解行業(yè)供應(yīng)消費(fèi)矛盾。

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