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孝昌:局長(zhǎng)走流程 一線聽稅聲

2023-07-04 19:20:23    來源:湖北日?qǐng)?bào)客戶端


(資料圖)

“要繳納社保是吧,只需要用手機(jī)下載‘楚稅通’APP,就可以動(dòng)一動(dòng)手指輕松辦理了!”7月3日,孝昌縣稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)肖圣韜來到辦稅服務(wù)廳,變身“店小二”陪同辦,體驗(yàn)“坐窗口”駐窗辦,開展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng),沉浸式體驗(yàn)辦稅過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,促使辦稅流程更優(yōu)化,納稅服務(wù)更精細(xì)。

肖圣韜首先來到導(dǎo)稅臺(tái),從事前咨詢到表格填寫,事無巨細(xì)的輔導(dǎo)和陪同納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù),對(duì)于可以網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù),現(xiàn)場(chǎng)和工作人員一同輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行操作。當(dāng)他了解到市民易鑫需要代開房屋租賃增值稅專用發(fā)票時(shí),便陪同他來到“沒辦成,我來幫”窗口,從資料提交、審核到窗口開具,全程幫助納稅人辦理完業(yè)務(wù)。在辦理過程中,還與易鑫親切交談,征求辦稅繳費(fèi)流程中的意見建議,推動(dòng)納稅服務(wù)質(zhì)效再提升。

下一步,孝昌縣稅務(wù)局將把“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng),作為提升納稅人滿意度的一個(gè)重要措施,不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,聚焦群眾需求,努力打造納稅環(huán)節(jié)最少、辦稅效率最高、納稅人繳費(fèi)人獲得感最強(qiáng)的稅收營(yíng)商環(huán)境。

(湖北日?qǐng)?bào)客戶端 通訊員王虹 孫苗苗)

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