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極目快評|劉維登不上母親微信發文求助,數字紀念物也應有安放之所

2023-07-31 15:24:42    來源:極目新聞

極目新聞評論員 屈旌

7月30日,歌手、演員劉維在社交媒體發文向網友求助:“為什么我母親手機的微信登不上去了!誰能告訴我,重啟過、清理過、如果我刪除了,聊天記錄就都沒有了,這對我很珍貴……誰能幫幫我。”


(資料圖)

此前,劉維工作室曾發布訃告,2023年3月14日上午9時30分,劉維的母親張英女士因病醫治無效去世,享年63歲。

劉維(來源:劉維微博)

雖然手機微信出現故障,是劉維個人的私事,一般來說應該自行找手機售后和微信客服解決,但劉維的公開求助,卻引發了很多網友的共情和理解。有很多網友都在評論區講述自己親人去世后,QQ號、微信號等個人通信賬號被收回、停用,相關聊天記錄丟失的經歷,彌漫著失落和傷感的情緒。也有很多網友積極地給劉維支招,甚至發出很詳細的教程,真心希望他不要留下遺憾。

來源:劉維微博截圖

劉維發文并上熱搜之后,騰訊微信團隊的官方微博很快回復了他。劉維也在7月31日凌晨2點21分發布評論稱,問題已經解決,并承諾給大家出教程。這對于很多遇到同樣問題,卻由于各種原因,無法及時得到官方幫助的人而言,當然是一件暖心的好事。也希望微信的服務團隊,不僅僅是服務有影響力的明星,也能開啟便利的溝通渠道,為普通人排憂解難。

許多普通人都有親友去世的經歷,并且對逝者非常懷念,特別是那些對過往記憶十分珍視的人,或許更容易和劉維產生共情。正如劉維隨后發微博所解釋的那樣,“那些不只是聊天記錄,那是我們無比珍貴的回憶……就像電影《尋夢環游記》里說的,真正的離開不是死亡而是遺忘。”

部分微博網友評論

記憶是人類生存進化的基礎,失去了記憶,人便失去了生命力和創造力。而留下紀念之物,是為了更好地保存關于某個時刻,某個事件,某個人的記憶,有個成語叫“睹物思人”,說的就是紀念物對于人而言的重要性。留下回憶的憑證,能讓我們的情感有根系,能讓我們更直接,更真實地體驗那些珍貴的感情。

但隨著時代的發展,很多紀念物都逐漸數字化,像是相冊、錄音、紀念簿那樣的實體紀念物逐漸變少,尤其是在社交媒體時代成長起來的一代人,更多與人交流的印記,都留存在了各種軟件里。而這種留存始終是處于一種“不恒久,不穩定”的狀態,一旦硬件設備出現故障,或是網絡出現問題,或是因各種原因遭遇刪除、更改,甚至是相關軟件的關停,都可能導致滅失。而這些在互聯網世界里,或許只是一個小小的bug,但是對于當事人而言,可能就是綿綿不絕的傷感和無可彌補的遺憾。

劉維微博截圖

目前,我國相關法律條款中,尚未對“數字遺產”作出比較明確的界定,但是在日常生活中,如何處理“數字遺物”卻已經是很多人都會要面臨的問題。逝者留下的大量數字內容中,有哪些信息是其本人或家屬想要留存的,有哪些是不希望被人知曉的,有哪些是有經濟價值的,有哪些更多地具有情感價值,要分類處理必然是一件很復雜的事,需要更清晰細致的法律規定,否則平臺肯定是缺乏動力和依據的。

但是,既然很多人都遭遇過賬號無法登錄或是硬件損壞,導致信息無法尋回的情況,那么當用戶有需要的時候,為他們在社交媒體時代提供一個更為安全、穩定的回憶存放處,卻是平臺可以去探索,去提供的服務。其實生者的愿望是很簡單,很質樸的,就是至少給個人和家屬一個選擇如何處理“數字遺物”的機會,并且提供相應的路徑,讓想要被留存的信息,能夠更長久,更安穩地留存下來。

譬如一些平臺為逝者開設紀念賬號,就是有溫度、有意義的嘗試。在網絡成為重要生活空間的當下,希望有更多平臺能夠關切到用戶這一需求,幫助他們去盡可能地留下逝者的生活記憶,也給更多心靈以溫暖的慰藉。

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