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遷離心不離!網格員真情“鑰匙”打開老街坊“幸福之門”

2023-08-20 18:30:16    來源:荊楚網 ?

荊楚網(湖北日報網)訊(記者 李燕 通訊員楊雪)“太謝謝你了小廖,幫了我大忙,不然我真的不知道該怎么辦了!”近日,看著修好的洗衣機,居民劉奶奶向紫陽街道解放路社區的網格員豎起了大拇指,感謝他一切從群眾利益出發,真誠以待、盡心盡責,用實干回饋居民的信賴。

據悉,劉奶奶是解放路社區一位特殊的高齡獨居老人,因解放路社區全面拆遷,劉奶奶去年年底搬遷到了附近的小區居住。搬離后,老人對現居住地的環境還不太適應,同時提出對退休工資和高齡津貼待遇審核的擔憂。鑒于此,網格員不僅每月電話聯系老人,關心其生活情況,還時常上門探望,協助老人完成退休工資待遇的年審和高齡津貼的待遇審核。

網格員與志愿者探望搬遷居民。通訊員供圖

不久前,劉奶奶家中的洗衣機突然壞了,無法正常使用,想到一直都有聯系的網格員小廖,劉奶奶抱著試試看的態度撥通了他的電話,電話接通后,網格員表示會立即趕到,隨后用兩個多小時,幫助劉奶奶把洗衣機修理到位,并叮囑老人高溫天氣注意防暑,減少出行,飲食上注意清淡衛生,切勿貪涼,當心夏季用電安全,有困難隨時和網格員聯系。

網格員為劉奶奶維修洗衣機。通訊員供圖

紫陽街道解放路社區作為一個拆遷社區,目前已有許多居民搬離,但社區的網格群一直在,低保困難人員登門入戶送關照、高齡老黨員要送“學”上門、高齡老人津貼年審……只要居民有需要,網格員都會及時熱情回應。今年以來,解放路社區持續推出“相聚·再回文昌門”、“暢談·說起老故事”、“留影·三代傳承”等文昌門·老友記系列活動,邀請搬遷的居民回“娘家”坐坐,講老事老情懷,為文昌門留下記憶,打造了特有老街的會議、續寫老街坊的情義,傳承難忘的街巷感情。

老友故事會合影。通訊員供圖

文昌門·老友記活動。通訊員供圖

“遷離心不離、上門送溫情、服務不斷線”,從來都不是一句空話,要讓居民群眾實實在在地能夠感受到。下一步,解放路社區將持續做好即遷、已遷居民的服務工作,充分發揮網格員熟悉轄區民情的優勢,最大程度的為居民排憂解難,用愛心傳遞溫暖,打通為民服務的“最后一公里”。

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