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總數(shù)達(dá)17家!武漢市又新增13家“水電氣”共享營業(yè)廳

2023-08-25 15:27:44    來源:湖北日報(bào)


(資料圖)

湖北日報(bào)訊 (記者黃磊、通訊員范青蘭、朱煒杰)8月25日獲悉,武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司與武漢市自來水有限公司、國家電網(wǎng)湖北省電力有限公司武漢供電公司決定,在原有4家“水電氣”共享營業(yè)廳的基礎(chǔ)上,新增13家“水電氣”共享營業(yè)廳,武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)公司北湖營業(yè)廳、濱江國際營業(yè)廳均在此次新增名單之列。與此同時(shí),武漢中心城區(qū)的7個(gè)市、區(qū)兩級政務(wù)中心入駐窗口也成功優(yōu)化升級為“水電氣窗口”,實(shí)現(xiàn)了水、電、氣業(yè)務(wù)“一窗通辦”。

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,打造資源共享、互利互惠的水電氣“一站式”服務(wù)平臺,今年5月,武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司與武漢市自來水有限公司、國家電網(wǎng)湖北省電力有限公司武漢供電公司打破行業(yè)壁壘,在武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)金龍花園營業(yè)廳、市自來水公司朱家亭營業(yè)廳、雄楚大道營業(yè)廳、武漢供電公司二七營業(yè)廳等4個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),開展武漢市首批水電氣共享營業(yè)廳試點(diǎn)合作,全面打造公共服務(wù)行業(yè)跨界辦理。

在共享營業(yè)廳內(nèi),工作人員除了可以對客戶提出的水、電、氣等日常咨詢進(jìn)行解答外,還能通過武漢自來水小程序、武漢燃?xì)庑〕绦?、國家電網(wǎng)APP等線上渠道辦理交費(fèi)、過戶、報(bào)裝等多項(xiàng)業(yè)務(wù),對于無線上辦理渠道的業(yè)務(wù),營業(yè)廳也能受理,對資料進(jìn)行初審,并將資料流轉(zhuǎn)至相關(guān)單元,不讓用戶多跑路。“水電氣”共享營業(yè)廳的設(shè)立,改變了過去各負(fù)其責(zé)、功能單一的傳統(tǒng)服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門,辦多件事”。經(jīng)過3個(gè)月的試運(yùn)行,客戶辦事便捷度和滿意度不斷提高,使得用水用氣用電等營商環(huán)境明顯提升。

據(jù)悉,下一步,武漢市燃?xì)饧瘓F(tuán)將繼續(xù)秉持共商、共建、共享的合作原則,不斷探索新型合作模式,不斷提升群眾滿意度和獲得感,為武漢市進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境注入燃?xì)鈩恿Α?/p>

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