荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者陳泉 通訊員楊冬香） 在武漢經(jīng)開區(qū)紗帽街道廖家堡社區(qū)“吾家驛站”，總能見到一個(gè)身材健壯、熱心憨厚的紅馬夾身影，他便是廖家堡社區(qū)星級志愿者駱?biāo)慈A，也是舜華“和事佬”工作室負(fù)責(zé)人。

“駱?biāo)慈A是一個(gè)‘熱心腸’，大事小事找到他，都會(huì)盡力幫忙。”談起駱師傅，街坊們無不交口稱贊，他開朗向上的笑聲、樂于助人的精神給人留下了深刻印象。

新冠時(shí)，駱?biāo)慈A不顧個(gè)人安危，主動(dòng)請纓，加入到志愿隊(duì)伍中，結(jié)對幫扶特殊人群，多次自掏腰包為孤寡老人送愛心菜、值守防疫卡口、維護(hù)核酸檢測現(xiàn)場秩序。哪里需要，駱?biāo)慈A就出現(xiàn)在哪里，任勞任怨，這一干就是三年，嚴(yán)寒里、驕陽下，都能見到他身著紅馬夾忙碌的身影。

(資料圖片)

正是這三年的志愿服務(wù)，駱?biāo)慈A深切感受到“贈(zèng)人玫瑰、手留余香”的意義，也逐漸與社區(qū)居民熟識起來，成為居民眼中的“熟人”“好人”，贏得大家的信任。夫妻婆媳鬧矛盾了、物業(yè)業(yè)主有糾紛了、鄰里間房屋漏水了等等，都會(huì)找駱?biāo)慈A順順氣、解疙瘩，在他的影響下，又有幾名熱心的居民加入進(jìn)來，一支草根“調(diào)解隊(duì)”巧解居民“千千結(jié)”。

“有時(shí)憑熟人優(yōu)勢，幫街坊鄰居拉拉‘架’、順順氣、消消火，及時(shí)化解矛盾，很有意義，我們可以加入‘舒心’調(diào)解隊(duì)，發(fā)揮‘草根’調(diào)解優(yōu)勢。”聽說社區(qū)在小區(qū)驛站綜合打造紅盾工作站，駱?biāo)慈A便主動(dòng)站出來，自發(fā)聯(lián)系了幾位熱心居民，商議著為小區(qū)做點(diǎn)什么。

今年4月，在駱?biāo)慈A的倡議下，“舜華‘和事佬’工作室”成立了，該工作室致力于法律宣傳培訓(xùn)、法律咨詢、矛盾化解等。截至目前，“舜華‘和事佬’工作室”共排查矛盾隱患10余起，出色地調(diào)解鄰里、家庭、物業(yè)等糾紛30多起，開展法律宣傳和培訓(xùn)4次，得到街道社區(qū)和居民群眾的高度認(rèn)可，駱?biāo)慈A也因此成了大家的知心朋友、傾訴對象。

獨(dú)居老人鄺大媽愛清靜，但樓下是一家燒烤店，老人家被彌漫的油煙、嘈雜的叫賣聲困擾已久，生活很受影響。老人多次和店老板協(xié)商，效果不明顯，還與燒烤點(diǎn)老板產(chǎn)生了言語沖突。“聽老人倒完‘苦水’后，我便到現(xiàn)場觀察，確實(shí)如老人所說......"駱?biāo)慈A說。

考慮到矛盾已激發(fā)，駱?biāo)慈A并沒有直接和燒烤店老板提及此事，而是叫上幾位朋友進(jìn)店品嘗美食，大家都稱贊老板手藝好，老板見他們吃得高興，還對自己手藝贊不絕口，便拿出一瓶美酒與大家分享，氣氛美妙且和諧。臨走時(shí)，老板熱情的把大家送到門外，這時(shí)駱?biāo)慈A把老板請到了一邊，表達(dá)謝意后再建議老板改善一下營業(yè)環(huán)境。店老板此時(shí)也明白了他的來意，表示一周內(nèi)改善到位。

“駱師傅，真要感謝你，燒烤店裝了油煙管道，大喇叭也關(guān)了，總算能睡個(gè)安穩(wěn)覺了。”沒過幾天，駱?biāo)慈A就接到了鄺大媽的電話。當(dāng)晚，駱?biāo)慈A便登門對燒烤店老板的支持表示感謝，一來二去，他們還成了很好的朋友。

為了讓居民更快更方便聯(lián)系到他，駱?biāo)慈A丟下自家事務(wù)，全天義務(wù)值守在紅盾工作站調(diào)解室，用行動(dòng)守候居民的安寧，用心感受“手留余香”的那份愜意和美好。在他和隊(duì)友們的努力下，“舜華‘和事佬’工作室”在基層治理中有效發(fā)揮了群防群治作用，提自治強(qiáng)法治，打造了紅盾工作站調(diào)解金字招牌，不僅得到居民的認(rèn)可，今年還被授予“武漢市金牌調(diào)解室”稱號。

“和為貴，事能安，今后，我們將繼續(xù)發(fā)揮‘穩(wěn)壓器’‘潤滑劑’作用，做一名新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)的踐行者。”駱?biāo)慈A自豪且堅(jiān)定的說道，也對未來充滿了信心。

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