日前，文旅部公布第二批恢復出境團隊游業(yè)務的國家名單，赴有關國家及地區(qū)出境團隊旅游業(yè)務將于15日起試點恢復。至此，國內(nèi)已開放出境團隊游試點的目的地國家達到60個。自出境團隊游恢復以來，我市各大旅行社紛紛上架出境游產(chǎn)品，出境游市場呈現(xiàn)持續(xù)回暖、加速復蘇態(tài)勢。

(相關資料圖)

【趨勢】

出境游熱度攀升 產(chǎn)品豐富度受關注

3月3日晚，距2月6日我國試點恢復旅行社經(jīng)營中國公民赴有關國家出境團隊旅游業(yè)務將近一個月，一架從廈門出發(fā)的廈門航空MF891航班落地巴厘島努拉萊伊機場。這是三年來廈門航空第一次恢復從廈門到巴厘島航線，官網(wǎng)顯示的往返機票價格低至1985元。此前，境內(nèi)僅有深圳往返巴厘島的機票在售，價格近5000元。

曾琪琪是此次首批直飛巴厘島的146名旅客之一，她曾環(huán)游數(shù)十個國家，在疫情發(fā)生前的最后一次出游，目的地也在巴厘島。當?shù)貢r間3月3日23:15，當她再次落地巴厘島時心情激動。“希望從之前的終點重新起跑，繼續(xù)環(huán)游世界的夢想。”她說。

我市各大旅行社與在線旅游平臺更加迫不及待想踏上這趟“旅途”。多家旅行社躍躍欲試謀劃出境游產(chǎn)品，各類宣推海報開始“轟炸”朋友圈。

“現(xiàn)在最快出發(fā)的泰國線路在什么時候？價格多少？”日前，在廈旅國際旅行社位于旅游大廈的門店里，家住附近的朱琪一進門就問。工作人員小張剛放下電話就開始向她介紹。小張說，最近電話和現(xiàn)場咨詢出境游的人比春節(jié)前翻了好幾倍，咨詢預訂五一期間自助游產(chǎn)品的最多。

記者走訪部分旅行社發(fā)現(xiàn)，目前已推出的出境游產(chǎn)品目的地集中在東南亞的泰國、菲律賓以及中東的埃及、迪拜等地，其中泰國相關線路產(chǎn)品在所有出境游產(chǎn)品中大約占了一半。不少市民也在咨詢預約瑞士、新西蘭等長線游產(chǎn)品。

“廈門游客更喜歡選擇跟團游和定制游的形式出境旅游。”攜程集團公共事務部華南區(qū)總監(jiān)李棟告訴記者，2月6日至今，我市游客預訂出境跟團游、自由行打包、定制游產(chǎn)品的訂單量，同比增長超過10倍。截至目前，攜程上線了一千多條出境跟團游路線及“機票+酒店”打包產(chǎn)品。

人們的出境游需求也呈現(xiàn)出新變化:組團產(chǎn)品從過去幾十人的大團轉變?yōu)?0人以內(nèi)的小團，更加注重品質和安全以及旅游產(chǎn)品的豐富度等。

旅游產(chǎn)品深度化、精細化運營將成趨勢。不少旅行社，如廈航國旅、廈門康輝國旅、中國國旅（廈門）等，已計劃在接下來的出境游產(chǎn)品中增加一些新地點和新體驗。“不少市民從以前一年出游多次，轉變?yōu)槿缃褚荒暌粌纱危麄兿Ｍ鼍陈糜萎a(chǎn)品的品質得到提升。”中國國旅（廈門）國際旅行社總助吳水燕說，他們不斷嘗試產(chǎn)品創(chuàng)新，例如在菲律賓線路產(chǎn)品設計中加入科隆等島嶼，滿足多種度假需求。

【現(xiàn)狀】

產(chǎn)業(yè)鏈恢復需時日 很多人仍處于觀望狀態(tài)

出境游熱度持續(xù)回升，但轉化為實實在在的消費需求集中釋放，仍有一段路要走。

最近，建發(fā)國旅一款發(fā)團日期在3月22日的“新西蘭南北島10日游”，這是一個20人的小團，推出10天后還有6個席位，并沒有大家預想中的立即爆滿。工作人員說，市民出境游熱情在眼下還沒有大家想象中的高，目前咨詢出境游的多，但很多人還是處于觀望狀態(tài)。

疫情之后，從業(yè)人員和供應商的流失變換，多家旅行社面臨著一些資源對接需要從頭再來的問題，出境跟團游價格也仍處于高位。記者發(fā)現(xiàn)，相比三年前，有些旅游產(chǎn)品漲價將近50%。比如去一趟埃及，疫情前價格約七八千元，如今要12000元左右。

“組織和接待大規(guī)模的出境游團隊，可選目的地較少，集中在產(chǎn)品較成熟的泰國、菲律賓等地。機票、簽證、目的地接待等都需要時間恢復，許多目的地仍未做好準備。”廈門康輝國旅總經(jīng)理林志民說，從航班運力、簽證，到當?shù)剀囮犠∷蕖⒛康牡亟哟龋讶酥匦录Y起來需要時日。目前，他們比較受歡迎的是“機票+酒店”套餐和小包價產(chǎn)品，即包含部分選擇性項目的旅游產(chǎn)品。

【探索】

推出自由行產(chǎn)品吸引年輕人 業(yè)界積極布局海外資源

廈旅國際旅行社出境中心總監(jiān)蘇志江介紹，當前，我市參加出境團隊游的人群以退休中老年人為主，年輕人出境游還是自由行居多。他們也在包裝更多自由行、半自由行產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士普遍認為，隨著復蘇腳步加快，恢復產(chǎn)業(yè)供應鏈迫在眉睫。就旅游產(chǎn)品性價比而言，目前各航空公司國際航班運力還有些緊張。機票、酒店及接待費用上漲導致短期內(nèi)跟團游費用仍偏高，但消費者的熱情將吸引更多資源投入市場。

眼下，各大旅行社和在線旅游企業(yè)正抓緊籌備產(chǎn)品開拓出境團隊游市場。

“從春節(jié)至今，我們都在與已經(jīng)恢復出境游的海外地區(qū)地接社密切聯(lián)系，緊鑼密鼓地摸排采購資源。”攜程海外跟團產(chǎn)品總監(jiān)張妍說，過去的三年，海外很多中餐廳關閉、導游轉行，境外地接社重整旗鼓需要些時間，出境跟團游市場全面恢復需要一個過程。同樣，吳水燕的同事也在春節(jié)前趕赴多個主要境外目的地，對接當?shù)氐亟淤Y源。“導游、車隊、餐廳、酒店等，全都需要重新鏈接。”吳水燕說。

當前，各旅游企業(yè)紛紛與海外目的地加強資源整合、對接。業(yè)內(nèi)人士預計，等到航空運力、境外資源恢復到正常化，出境游客數(shù)量上升之后，出境跟團游價格會逐漸回落，將有更多樣化、更有性價比的產(chǎn)品上線，出境跟團產(chǎn)品數(shù)量和報名人數(shù)迎來更明顯增長，預計今年5月到8月出境旅游將迎來小高峰。

【鏈接】

出境團隊游試點國家名單

第一批:

泰國、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、斯里蘭卡、菲律賓、馬來西亞、新加坡、老撾、阿聯(lián)酋、埃及、肯尼亞、南非、俄羅斯、瑞士、匈牙利、新西蘭、斐濟、古巴、阿根廷

第二批:

尼泊爾、文萊、越南、蒙古國、伊朗、約旦、坦桑尼亞、納米比亞、毛里求斯、津巴布韋、烏干達、贊比亞、塞內(nèi)加爾、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、格魯吉亞、阿塞拜疆、亞美尼亞、塞爾維亞、克羅地亞、法國、希臘、西班牙、冰島、阿爾巴尼亞、意大利、丹麥、葡萄牙、斯洛文尼亞、瓦努阿圖、湯加、薩摩亞、巴西、智利、烏拉圭、巴拿馬、多米尼加、薩爾瓦多、多米尼克、巴哈馬

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