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我市持續推進集成服務改革 83個場景政務服務更高效

2023-09-08 18:33:38    來源:廈門日報


(資料圖)

昨日,廈門市行政審批管理局副局長陳玉輝接聽市12345政務熱線時介紹,廈門市持續推進“一件事”集成服務改革,為市民和企業帶來更加便捷、高效的政務服務體驗。

“一件事”是指將不同部門的事項整合在一起,讓群眾可以“一套材料、一窗受理、一次辦結”。目前,全市已覆蓋個人從出生到身后、企業從設立到注銷、項目從簽約到投用全生命周期等累計83個服務場景。“一件事”集成服務改革兩年來,“一件事”辦件量超180萬件,今年來“一件事”辦件量近40萬件;群眾的辦理時間壓縮55.64%,申請材料減少59.8%,跑動次數減少79.04%。

比如,人社部門創新性推出的“企業職工退休”“申領社會保障卡”“申領工亡人員有關待遇”等“一件事”套餐,實現跨醫保、公積金等部門事項聯辦;“國內航行船舶證聯辦一件事”將船舶國籍證、最低安全配員證等6本證書合并為一張《國內航行船舶證》,已為我市的航運企業累計節約辦事時間超5000個工作日。

“企業開辦一件事”涵蓋35個證照事項,94%企業通過“網上辦、掌上辦、自助辦”等“一件事”和“不見面零跑動”全程電子化辦理,可實現0.5天內開辦審批辦結。

目前,我市已有10個“一件事”支持“掌上辦”。如適齡兒童入學入園“一件事”,家長無須到現場辦理,通過“i廈門”電腦端或手機App填寫姓名、住址等少量信息即可。

在全市銀行、公證處、擔保機構等超100個便民服務點,二手房交易各方可辦理存量房交易登記“一件事”,一次辦好合同網簽、稅費繳納、不動產登記、公積金提取、水電氣廣電聯動過戶等業務,并自行下載、打印電子不動產權證;在便利店、村(社區)、商場、銀行、郵政等全市人流密集場所部署430個“e政務”服務站點,申請人辦理道路運輸從業“一件事”,可就近自助辦理補領網約車駕駛員等15項道路運輸從業資格,無須提供任何紙質材料,辦理結果郵寄送達。

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