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昨日，廈門(mén)市行政審批管理局副局長(zhǎng)陳玉輝接聽(tīng)市12345政務(wù)熱線時(shí)介紹，廈門(mén)市持續(xù)推進(jìn)“一件事”集成服務(wù)改革，為市民和企業(yè)帶來(lái)更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

“一件事”是指將不同部門(mén)的事項(xiàng)整合在一起，讓群眾可以“一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)”。目前，全市已覆蓋個(gè)人從出生到身后、企業(yè)從設(shè)立到注銷(xiāo)、項(xiàng)目從簽約到投用全生命周期等累計(jì)83個(gè)服務(wù)場(chǎng)景。“一件事”集成服務(wù)改革兩年來(lái)，“一件事”辦件量超180萬(wàn)件，今年來(lái)“一件事”辦件量近40萬(wàn)件；群眾的辦理時(shí)間壓縮55.64%，申請(qǐng)材料減少59.8%，跑動(dòng)次數(shù)減少79.04%。

比如，人社部門(mén)創(chuàng)新性推出的“企業(yè)職工退休”“申領(lǐng)社會(huì)保障卡”“申領(lǐng)工亡人員有關(guān)待遇”等“一件事”套餐，實(shí)現(xiàn)跨醫(yī)保、公積金等部門(mén)事項(xiàng)聯(lián)辦；“國(guó)內(nèi)航行船舶證聯(lián)辦一件事”將船舶國(guó)籍證、最低安全配員證等6本證書(shū)合并為一張《國(guó)內(nèi)航行船舶證》，已為我市的航運(yùn)企業(yè)累計(jì)節(jié)約辦事時(shí)間超5000個(gè)工作日。

“企業(yè)開(kāi)辦一件事”涵蓋35個(gè)證照事項(xiàng)，94%企業(yè)通過(guò)“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”等“一件事”和“不見(jiàn)面零跑動(dòng)”全程電子化辦理，可實(shí)現(xiàn)0.5天內(nèi)開(kāi)辦審批辦結(jié)。

目前，我市已有10個(gè)“一件事”支持“掌上辦”。如適齡兒童入學(xué)入園“一件事”，家長(zhǎng)無(wú)須到現(xiàn)場(chǎng)辦理，通過(guò)“i廈門(mén)”電腦端或手機(jī)App填寫(xiě)姓名、住址等少量信息即可。

在全市銀行、公證處、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等超100個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，二手房交易各方可辦理存量房交易登記“一件事”，一次辦好合同網(wǎng)簽、稅費(fèi)繳納、不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金提取、水電氣廣電聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)，并自行下載、打印電子不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證；在便利店、村（社區(qū)）、商場(chǎng)、銀行、郵政等全市人流密集場(chǎng)所部署430個(gè)“e政務(wù)”服務(wù)站點(diǎn)，申請(qǐng)人辦理道路運(yùn)輸從業(yè)“一件事”，可就近自助辦理補(bǔ)領(lǐng)網(wǎng)約車(chē)駕駛員等15項(xiàng)道路運(yùn)輸從業(yè)資格，無(wú)須提供任何紙質(zhì)材料，辦理結(jié)果郵寄送達(dá)。

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