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實探被曝賣“假羊肉”的超島火鍋店,店員:一上午有超百名顧客來領賠付,恢復營業時間暫不清楚

2023-09-08 17:29:21    來源:極目新聞

極目新聞記者 姚赟

近日,巴奴毛肚火鍋子品牌“超島自選火鍋”被曝羊肉摻假,引發關注。9月7日,巴奴發布聲明稱,送檢報告結果顯示,超島羊肉卷確實含有鴨肉成分。對此,巴奴要求超島多家門店停業整改,同時為在門店消費該產品的顧客賠付835.4萬元,涉及共8354桌,每桌可領取1000元。


(資料圖片)

極目新聞記者實地探訪了解到,截至8日上午11時許,北京超島合生匯店有100多位顧客前來咨詢賠付事宜,目前所有賠付流程均通過線上完成。工作人員表示,門店恢復營業時間暫不清楚。

羊肉被曝“摻假”

9月4日,博主“猴大腕”在社交平臺上發布系列視頻,稱“超島自選火鍋”北京合生匯店賣“假羊肉”。視頻中,他稱自己花費98元在該門店購買了6盒肉類食材,其中4盒高鈣羊肉卷被檢測機構檢測出鴨成分。

該博主表示,他在購買羊肉卷時,曾直接詢問工作人員“是不是真羊肉”,對方明確回答“那必須的”,并表示“我們和巴奴是一家的”。

9月6日,巴奴毛肚火鍋通過其微信公眾號發布聲明稱,超島確實為巴奴集團旗下子品牌,雖然其創立以來由獨立團隊運營,但巴奴集團對超島有不可推卸的監督管理責任。本次博主反饋的情況,巴奴意識到有可能對超島的監管出現了一些問題。如果最終結果屬實,巴奴集團絕對會追查到底。聲明中還稱,巴奴門店售賣的“內蒙草原羔羊”,是來自內蒙古錫林郭勒盟草原的烏珠穆沁羊,由巴奴自己的采購團隊在內蒙直采,并進行全流程監控。

7日,巴奴再次回應稱,根據超島團隊最新送檢報告,結果顯示其羊肉卷確實含有鴨肉成分。對此巴奴要求超島多家門店停業整改,取消獨立采購權,同時對在合生匯店消費過該產品的顧客進行賠付。此次賠付共涉及8354桌,總額約為835.4萬元,每桌可領取1000元。

巴奴聲明(圖源:巴奴官方微信)

同時,巴奴對超島合生匯店、豐科萬達廣場店、龍德廣場店、石景山萬達店即日起全部停業整改全面徹查。此外,還將配合政府部門監管要求進行整改,并引進第三方公司對超島門店所有在售產品,進行全面檢測,通過政府部門以及第三方質檢公司認定合格后,再確定開業時間。

該條聲明下方,有網友留言稱,“直面問題,敢于承擔,歡迎監督,贊!”還有網友表示,“態度誠懇是好事,作為消費者,更希望品牌后續的供應鏈和內部監管都能跟上。”

有顧客到線下門店申請賠付

8日上午11時許,極目新聞記者來到超島合生匯店看到,店門口站著多位店員,有顧客正在咨詢賠付流程。一位店員向記者介紹,自門店開業至今,凡是在本店消費過羊肉的顧客,每桌可領取1000元,“如果吃過兩次,就能領2000元,以此類推。當時沒有消費到1000元,也可以按這個金額領取。”

被曝售賣“假羊肉”超島門店

該店員還介紹,需要賠付的顧客掃描二維碼進入“超島自選火鍋”抖音直播間后,提供點餐人、第三方支付憑證、超島自選小火鍋小程序的訂單信息、銀行卡信息,確認關聯訂單后,賠付的金額將在兩個工作日內到賬,如有疑問可撥打客服電話。

線上賠付須知

一位前來申請賠付的顧客告訴記者,他此前和朋友在該門店消費過一次,金額200多元,“我就在附近上班,看到消息后特意跑過來的,沒想到線下不能領,只能線上操作。”

“今天上午已經有100多位顧客過來領賠付了。”該工作人員稱,為了避免線下排隊,目前所有的賠付均通過線上流程完成,線下門店只提供咨詢和答疑服務。目前門店已經暫停營業,開業時間暫不清楚。

隨后,記者來到位于同一商場的巴奴毛肚火鍋店看到,門店正常營業,有顧客正在店內就餐。一位店員告訴記者,巴奴和超島屬于同一集團,但所供貨來源并不一樣,“我們(巴奴)用的都是純羊肉,有檢測報告的。”

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