近日，汽車投訴網(wǎng)收到一則來自一起大眾車主的投訴信息，其中車主在平臺上控訴自己所購買的一起大眾探歌車型輪胎出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，并且在多次與4s店溝通后仍無法解決，如今車輛輪胎因質(zhì)量問題出現(xiàn)安全隱患，車主希望廠家對此事能夠給予相應(yīng)賠償或者是更換輪胎。為進一步了解車輛具體情況，小編當即與該車主取得聯(lián)系。

車輛輪胎開裂嚴重，4s店卻聲稱“正常現(xiàn)象”？

在與車主朱先生的溝通中小編了解到，朱先生曾在2020年6月30日購買了一輛一汽大眾探歌車型，但根據(jù)朱先生的講述，自己所購買的車輛始，似乎存在著不小的安全隱患。朱先生告訴小編，自購買車輛以后便一直正常使用，但就在購車后半年左右的時間，朱先生發(fā)現(xiàn)自己車輛的輪胎出現(xiàn)了不少細密的裂痕，雖說朱先生已經(jīng)在第一時間將這一情況告知給4s店，可是經(jīng)過4s店的檢查后卻被告知為“正常現(xiàn)象”，此事也就這么不了了之了。

【資料圖】

直到現(xiàn)在，朱先生車輛輪胎問題因時間的推移而愈發(fā)嚴重，但此時4s店卻被表示取法給予輪胎免費更換，如要更換只能由車主朱先生自費進行。對于4s店的處理方式朱先生感到極為不滿，畢竟車輛輪胎在保內(nèi)就已經(jīng)出現(xiàn)過嚴重裂紋的情況，只不過當時是因為4s店以“正常現(xiàn)象”為由導(dǎo)致沒有去追究，如今情況惡化，4s店卻將自身摘的干干凈凈。除此之外朱先生還向小編透露，似乎在同年同批次所使用韓泰輪胎的車型都遇到了相似的情況，并且也有不少車主曾在網(wǎng)絡(luò)上有過反饋，只不過輪胎廠商似乎一直對此事閉口不提。

眾多車主投訴韓泰輪胎，企業(yè)對此卻并未回應(yīng)？

通過小編在汽車投訴網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)上的查詢得知，在汽車投訴網(wǎng)內(nèi)便有著不少車主對韓泰輪胎質(zhì)量過差的投訴信息，并且這些投訴的內(nèi)容，大部分都表示對于輪胎開裂等質(zhì)量問題，韓泰廠家給予的解釋只有“正常情況”。

除此之外，在互聯(lián)網(wǎng)上也有著不少有關(guān)韓泰輪胎質(zhì)量過差的言論，不少車主也選擇將自己所遇到的韓泰輪胎開裂現(xiàn)象上傳至互聯(lián)網(wǎng)那個當中，但直至目前為止，似乎韓泰廠商并未對此事有任何的正面回應(yīng)，車主向廠家討要說法也只是得到廠家一句輕飄飄的“正常現(xiàn)象”。

韓泰廠商：當前正在處理當中

為進一步了解朱先生車輛輪胎處理情況，小編隨即通過車主所提供的電話號碼與韓泰廠商進行聯(lián)系。經(jīng)過簡單交流后小編將朱先生當前的情況與廠家進行溝通，隨后廠家客服表示，當前已經(jīng)初步了解情況，但具體解決問題還需一汽大眾廠商方面進行，稍后也會與車主取得聯(lián)系進行溝通。

汽車投訴網(wǎng)：大規(guī)模投訴的出現(xiàn)應(yīng)當引起韓泰廠商的注意

最后，一汽大眾在汽車投訴網(wǎng)下留言，表示當前廠家已經(jīng)收到了朱先生的投訴，并且也在進一步的處理當中。

但小編想說的是，出現(xiàn)如今大規(guī)模的汽車輪胎投訴信息，韓泰廠商勢必要對此主語重視，協(xié)和合作廠商一同為車主所遇到的問題提供解決方案，否則大規(guī)模的投訴終將會影響到自身。

關(guān)鍵詞： 汽車投訴網(wǎng) 韓泰輪胎 質(zhì)量問題