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1、消費行為就是消費者尋找、購買、使用和評價用以滿足需求的商品和勞務所表現出的一切腦體活動。

2、消費行為包含以下三方面的內容:第1,消費行為可以表述為尋找、選擇、購買、使用、評價商品和勞務的活動。

3、這些活動的本身就是手段，滿足消費著的須求才是他們的目的；第2，消費行為是一種復雜的過程。

4、無論在什么情況下，任何一個階段即便是最重要的購買階段，也不能等于消費行為的全過程。

5、消費行為必須包括購買前，購買中和購買后的心理歷程。

6、第3，消費者扮演者不同的角色。

7、在某種情況下，一個可能只充當一種角色；在另一種情況下，一個可能充當多種角色。

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