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天天短訊!長安汽車車身多處鼓包生銹,沈陽車主苦不堪言!最終……

2023-05-11 21:35:48    來源:搜狐汽車

常年開著一輛車身多處鼓包生銹、有內在安全隱患的轎車到處走,是個什么樣的感受?長安逸動車主的劉先生會告訴你四個字:苦不堪言!

長安逸動:左邊銹、左邊銹,左邊銹完右邊銹

2015年11月,沈陽的劉先生在北二路長安汽車4S店購買了一輛長安逸動轎車。開了四年多的時間后,在2020年的一次洗車過程中,發現左側車身許多位置漆面開始出現鼓包,一些地方鼓包破裂,并出現了銹跡。


【資料圖】

隨后他把車開回了4S店,雖然車輛已經過了質保期,但當時廠家針對這類車身的生銹質量問題有整體維修方案,經過與4S店售后服務人員的溝通,4S店免費為劉先生提供了維修服務,將原車身鋼板切割掉,重新焊接新的配件,并噴涂原子防銹漆。

雖然左側車身修好了,但時間不長,2022年初,劉先生發現愛車的右側車身同樣出現了鼓包生銹的問題。

無獨有偶,沈陽的長安逸動車主白先生與劉先生的遭遇基本一致,也是左側車身先出現生銹,只是他的車輛購買的更早一些,在2019年前后,4S店為白先生也進行了免費維修。但是在修復后兩年,維修的位置又再次出現了生銹問題。而且隨著時間的推移,車身右側也出現了銹蝕,而且愈發嚴重。

每天開著車身鋼板有可能被銹穿,具有安全隱患的車輛到處走,兩位長安逸動的車主苦不堪言。

4S店、廠家均不管,車主無奈投訴

因為是同樣的銹蝕問題,也是同樣的過了質保期,兩位車主都以為,廠家和4S店會跟第一次生銹時一樣,承擔相應責任,為其免費進行維修處理。但沒想到的是,這次4S店改了態度,告訴車主“針對車身生銹問題,長安廠家現在沒有政策,所以他們不能管,如果想處理,只能自費維修”。

白先生與劉先生非常不理解,同樣是車身的質量問題,上次給予免費維修,為何時隔兩年,廠家和4S店就撒手不管了呢?屢次溝通無果后,于是向媒體投訴。

隨后指尖新聞客戶端、沈報全媒體記者也聯系上了長安汽車品牌相關負責人,對于車輛為什么會出現鼓包生銹等質量問題,她表示,車輛生銹跟客戶的使用情況,車輛的保養情況有關,而且這兩個客戶的車都已經超過質保期了,一個是11年的車,一個是8年的車。

媒體幫辦,廠家承諾免費維修

長安汽車品牌相關負責人同時也表示,雖然車輛已經超保,但長安汽車為了客戶滿意,可以為客戶提供免費維修服務,下一步會邀請車主到4S店檢查,根據車況給予客戶滿意解決。

5月10日,最新消息傳來,車主白先生和劉先生分別向指尖客戶端、沈報全媒體記者反映:他們已經將車開回了4S店檢查,4S店承諾予以免費維修,但由于當前預約維修的車輛比較多,具體的維修日期安排到了下周。

汽車大多數零部件的基礎材料為鋼材,當與外部自然環境的水汽接觸時容易發生氧化反應,從而引發銹蝕現象。以當前的造車工藝和品質管控來看,一般車輛都是五年內不會出現生銹,十年不會銹穿,但具體到各個品牌還是有一定的差異。

我們也將對長安汽車,車身多處鼓包生銹一事持續予以報道。

提起長安汽車,以前大家的印象都是主打性價比的自主品牌,但如今的長安,也向高端化、電動化轉型,并推出深藍、阿維塔、智電iDD 等子品牌。但市場反響平平,據長安汽車董事長朱華榮在公司2022年度業績說明會上透露,高端子品牌阿維塔(自去年年底)至今4個月時間共交付了7600輛。月均銷量不足2000輛,這一數據也與此前定下的10萬輛年度交付目標有較大差距。

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指尖客戶端、沈報全媒體記者:劉鐵山

編輯:董雋子 責編:閆繼偉 高薇

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