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加速全面向新 領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖)將直面用戶、直接服務(wù)

2023-07-09 16:50:04    來(lái)源:搜狐汽車(chē)

【2023年7月8日,杭州】中國(guó)首家領(lǐng)克品牌用戶中心、全球第12家LYNK & CO CLUB在杭州西子湖畔正式開(kāi)業(yè)。領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖)集品牌文化展示、產(chǎn)品直營(yíng)、用戶體驗(yàn)于一體,打造了一個(gè)直連品牌和用戶的多元空間,提供更多“不止于車(chē)”的潮流生活體驗(yàn)。


(資料圖片)

領(lǐng)克汽車(chē)將以此為新觸點(diǎn),加速全面向新,從線上到線下,全方位觸達(dá)離用戶最近的地方,和用戶建立更加直接高效的雙向溝通和情感連接。

<中國(guó)首家領(lǐng)克品牌用戶中心正式開(kāi)業(yè)>

融入“亞運(yùn)之城”杭州 打造領(lǐng)克品牌的文化精神地標(biāo)

領(lǐng)克品牌用戶中心的本質(zhì),是讓領(lǐng)克以及領(lǐng)克的體驗(yàn)離用戶更近,打造專屬于領(lǐng)克和用戶的文化地標(biāo)與精神地標(biāo)。領(lǐng)克從不讓用戶“崇拜”,開(kāi)放的表達(dá)是品牌精神所在,并將持續(xù)以開(kāi)放的姿態(tài),傾聽(tīng)用戶聲音,與用戶共創(chuàng)有鮮明態(tài)度的“個(gè)性品牌”。

<領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖)跨界共創(chuàng)空間>

以“生而全球,開(kāi)放互聯(lián)”為品牌理念的領(lǐng)克,自2020年第一家LYNK & CO CLUB在荷蘭阿姆斯特丹開(kāi)業(yè)至今,始終堅(jiān)持全球化與在地化的融合,顛覆傳統(tǒng)汽車(chē)零售模式,為用戶帶來(lái)“不止于車(chē)”的創(chuàng)意體驗(yàn)空間。截至2023年6月,領(lǐng)克在歐洲6國(guó)共開(kāi)設(shè)11家LYNK & CO CLUB,收獲了超22萬(wàn)訂閱會(huì)員的認(rèn)可。領(lǐng)克歐洲的CLUB,幾乎都位于能體現(xiàn)城市精神和都市品位的“靈魂地段”,例如意大利米蘭店周?chē)褪谴蠼烫谩⑺箍ɡ瓌≡汉桶qR努埃萊二世拱廊等著名景點(diǎn),西班牙巴塞羅那店毗鄰加泰羅尼亞廣場(chǎng)和高迪不朽的杰作——巴特羅之家。

<領(lǐng)克為用戶帶來(lái)“不止于車(chē)”的創(chuàng)意體驗(yàn)>

領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖)的所在地南山路,同樣也是杭州最具文化氣息的地標(biāo)之一。它的對(duì)面是西湖十景之一“柳浪聞鶯”景區(qū),沿路可見(jiàn)錢(qián)王祠、勾山里等眾多名勝古跡與歷史建筑,還有西湖博物館、中國(guó)美術(shù)學(xué)院、各大畫(huà)廊與買(mǎi)手店,這里既能領(lǐng)略歷史與現(xiàn)代的交匯,又能感受工業(yè)文明與人文精神的交融。領(lǐng)克品牌希望,在“主場(chǎng)”杭州,在這座充滿創(chuàng)新活力和文化魅力的亞運(yùn)之城,向世界展示“全球新能源高端品牌”形象,引領(lǐng)中國(guó)品牌的高價(jià)值發(fā)展。

緊沿用戶需求方向 探索直營(yíng)渠道創(chuàng)新模式

2016年,領(lǐng)克品牌創(chuàng)立之初便提出了“6S”模式,在傳統(tǒng)4S基礎(chǔ)上,加入Social、Share功能。同時(shí),領(lǐng)克也是國(guó)內(nèi)首個(gè)提出“商超店”概念的汽車(chē)品牌,于2017年10月在杭州開(kāi)設(shè)了第一家商超店。由此可見(jiàn),領(lǐng)克在渠道建設(shè)上的探索創(chuàng)新,都是沿著用戶需求的方向,為用戶提供更好的體驗(yàn)。

<智能大五座超電SUV領(lǐng)克08>

作為國(guó)內(nèi)第一家品牌用戶中心,領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖)將發(fā)揮示范與規(guī)范效應(yīng),從一家店、一座城市開(kāi)始,輻射整個(gè)市場(chǎng)。此外,領(lǐng)克體驗(yàn)空間將作為直營(yíng)銷(xiāo)售渠道,直面用戶、直接服務(wù),目前開(kāi)業(yè)及在建共12家,預(yù)計(jì)今年年內(nèi)將在20個(gè)核心城市開(kāi)設(shè)40家。

<高性能智混電動(dòng)SUV領(lǐng)克09 EM-P遠(yuǎn)航版>

通過(guò)全新的直營(yíng)渠道模式,領(lǐng)克會(huì)讓交易更簡(jiǎn)單、價(jià)格更透明,服務(wù)體驗(yàn)的一致性和愉悅感也能明顯加強(qiáng)。領(lǐng)克品牌用戶中心與領(lǐng)克體驗(yàn)空間的發(fā)展,還將帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商向新零售服務(wù)商轉(zhuǎn)型,打好“價(jià)值戰(zhàn)”,提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的專業(yè)度,讓每一位銷(xiāo)售不僅成為領(lǐng)克的產(chǎn)品專家,更是用戶的服務(wù)管家。

設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)敢做不同 打造“不止于車(chē)”的潮流生活體驗(yàn)

“不止于車(chē)”既是領(lǐng)克汽車(chē)的品牌主張,也是領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖)的獨(dú)特之處。它并不是傳統(tǒng)意義上的直營(yíng)店,而是一個(gè)直連品牌和用戶的多元空間。作為倡導(dǎo)“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)”的品牌,領(lǐng)克敢做不同,將其大膽設(shè)計(jì)成一家不提供住宿的酒店—— CO:TEL,帶來(lái)更為“個(gè)性、開(kāi)放、互聯(lián)”的全新體驗(yàn)。

<04 Not Found咖啡吧>

踏入領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖),用戶不僅能看車(chē)、試車(chē),品鑒領(lǐng)克08、領(lǐng)克09 EM-P、領(lǐng)克05 EM-P等新能源車(chē)型的電感魅力,體驗(yàn)魅族全新20系列手機(jī),還可以和朋友一起到1層To go咖啡吧,點(diǎn)一杯可外帶速取的美式,或上4層04 Not Found咖啡吧,選一款獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)克特飲,把“到領(lǐng)克逛一逛”變成一段有意思的西湖之旅。

<領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖)魅族手機(jī)體驗(yàn)區(qū)>

驚喜不止于此,領(lǐng)克品牌用戶中心(西湖)的3層有一片跨界共創(chuàng)空間,將成為品牌活動(dòng)、跨界沙龍、合作藝術(shù)展、用戶聚會(huì)的不二場(chǎng)所。領(lǐng)克品牌用戶中心特別開(kāi)辟了集中展示品牌與用戶共創(chuàng)成果的CO客博物館,并設(shè)立全國(guó)CO客理事會(huì)總部辦公室,呈現(xiàn)領(lǐng)克獨(dú)特用戶生態(tài)。

<第一家線下CO客博物館>

隨著全國(guó)首家領(lǐng)克品牌用戶中心、全球第12家LYNK & CO CLUB的落地,領(lǐng)克將以此為創(chuàng)新出發(fā)點(diǎn),加速搶占新能源商圈,打造新能源品牌形象,樹(shù)立用戶滿意服務(wù)標(biāo)桿,加強(qiáng)與用戶的信息直連互通,加速品牌向新、產(chǎn)品向新、渠道向新,朝著“全球新高端品牌”的目標(biāo)邁進(jìn)。

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