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湖北日報客戶端訊（通訊員劉愛理 黎美美）12月7日，家住十堰經開區白浪村居民龔先生，在區政務服務大廳辦理社保業務時，看到大廳里有“無人車管所”，想起自己駕照該換證了，于是體驗了一次自助換證，“幾分鐘就換好了，太方便了！”

“無人車管所”包含智能照相體檢機和車駕管自助服務機。龔先生在工作人員指引下，持本人身份證原件進入智能照相體檢機，按照電腦提示讀取身份證信息、刷臉驗證，選擇業務類型，通過聽力、視力、身高、體重等智能化體檢，體檢合格形成電子體檢報告單。隨后，電腦自助拍照、手機支付費用后，即可在旁邊的車駕管自助服務機打印自己的新駕駛證，僅10分鐘左右就完成整個換證業務辦理。

“駕駛員換證不用到車管所排隊、體檢不用到醫院，換證全程自助，既簡單、又快捷?！饼徬壬f，以往要先跑醫院進行體檢，持體檢合格報告才能到窗口或網點辦理，現在直接在“無人車管所”自助照相、體檢，當場領取新駕駛證，不用再“跑醫院、跑照相館、跑車管所”等“多頭跑”。

今年6月，十堰經開區政務服務中心針對車駕管業務量大、上班族辦理難等實際問題，在政務服務大廳設立智能化“無人車管所”，車主持本人身份證即可在智能終端自助辦理駕駛證遺失補證、期滿換證、轉入換證、超齡降級、自愿降級、聯系方式變更等11項車駕管業務，基本實現10分鐘立等可取，相比原來大幅縮短業務辦理、繳費、領證時間。

關鍵詞： 業務類型 政務服務中心 工作人員 基本實現