極目新聞?dòng)浾?韓婷 鄭力強(qiáng)

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通訊員 芮慶 劉春蓉

新春佳節(jié)，喜悅祥和。闔家團(tuán)圓之際，作為交通戰(zhàn)線高速公路基礎(chǔ)保障力量，湖北交投人還堅(jiān)持在崗位，服務(wù)群眾，確保司乘回家路平安順暢。

極目新聞?dòng)浾邚暮苯煌毒┲檫\(yùn)營(yíng)公司獲悉，在京珠運(yùn)營(yíng)公司收費(fèi)站集控點(diǎn)、廣場(chǎng)車道、養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，基層員工春節(jié)值守，用行動(dòng)踐行著為民服務(wù)的初心。

集控點(diǎn)的守護(hù)人，三年沒(méi)回家過(guò)除夕

虎年臘月二十九下午，天氣晴朗，咸寧南，出站方向車輛明顯比往日多了不少，川流不息。一進(jìn)入集控班監(jiān)控室里，就能看到大屏幕上不停閃爍著監(jiān)控的過(guò)車數(shù)據(jù)，聽(tīng)到各崗?fù)鱽?lái)的清晰規(guī)范的特情上報(bào)聲，“咸寧北所申請(qǐng)查詢免費(fèi)車輛，赤壁所綠通車查驗(yàn)鏡頭實(shí)時(shí)跟進(jìn)……”監(jiān)控員楊剛緊盯著電腦屏幕和監(jiān)控畫面，一絲不茍地進(jìn)行著各項(xiàng)稽核操作和指令下達(dá)。

除夕夜，新年的鐘聲敲響，監(jiān)控班長(zhǎng)黎鳳琴和同事們，堅(jiān)守在監(jiān)控屏幕前，查看各管理所的車輛通行情況，望著井然有序的收費(fèi)廣場(chǎng)，心中長(zhǎng)舒一口氣。

“辛苦歸辛苦，使命所在嘛。”春節(jié)不回家，對(duì)于一線收費(fèi)運(yùn)營(yíng)崗位人員和他們的家屬來(lái)說(shuō)已不是什么新鮮事。

黎鳳琴已經(jīng)三年沒(méi)在家里過(guò)除夕了，以前是因?yàn)檩啺嘀拼汗?jié)假日沒(méi)排上，今年是因?yàn)樾聯(lián)伪O(jiān)控班長(zhǎng)，為了守護(hù)好集控點(diǎn)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，她主動(dòng)留下值守春節(jié)。她說(shuō)： “春節(jié)值守一線已成慣例，都是為春運(yùn)期間的車流量做好服務(wù)保障。但今年壓力會(huì)更大。不過(guò)我們?cè)缇妥龊昧藴?zhǔn)備，信心十足。”春節(jié)期間，無(wú)數(shù)個(gè)“黎鳳琴”守護(hù)著萬(wàn)家團(tuán)圓，用行動(dòng)踐行著為民服務(wù)的初心。

道路安全護(hù)航員，迎著寒風(fēng)測(cè)地表溫度

“老丁，看了天氣預(yù)報(bào)沒(méi)？春節(jié)后半程天氣不太美好呀，我們不能打無(wú)準(zhǔn)備的仗啊。”京珠運(yùn)營(yíng)公司第三綜合巡檢辦的羅維君，在大年初三的早上電話叮囑養(yǎng)護(hù)人員。

他提前謀劃，做好各項(xiàng)工作調(diào)配，“在重點(diǎn)路段橋面擺放融雪劑，增加巡查頻次，日常道路保潔不能少，清除故障物要及時(shí)，安全警示標(biāo)志擺放要規(guī)范……”在京珠運(yùn)營(yíng)公司第五黨總支應(yīng)急保暢微信群里，信息不斷閃爍。緊接著，各保障小組立即行動(dòng)起來(lái)了，為營(yíng)造安全、順暢、舒美的行車環(huán)境積極備戰(zhàn)。

迎著嗖嗖的寒風(fēng)，羅維君來(lái)到路上，拿著測(cè)溫儀開(kāi)始測(cè)地表溫度，看有沒(méi)有結(jié)冰征兆，順便登記在路況天氣記錄本上，為未來(lái)應(yīng)急處置提供預(yù)判數(shù)據(jù)，做到及時(shí)警示，看到因?yàn)轱L(fēng)大有警示牌歪了的，也立即進(jìn)行校正，盡自己所能來(lái)杜絕各種隱患風(fēng)險(xiǎn)。

暖冬行動(dòng)志愿者，傳遞美好春節(jié)祝福

“師傅，您好！為了您和家人的安全，請(qǐng)您戴上口罩。”

“小妹妹，新年好，這是我們送你的小燈籠。”

“師傅，天氣很冷，喝杯熱水暖暖身子！”志愿者句句暖心的問(wèn)候感動(dòng)了司乘。一名司機(jī)說(shuō)：“太感謝你們了，我們馬上可以到家啦，你們春節(jié)還要堅(jiān)守崗位，真是辛苦了！”

在咸寧南管理所，志愿者們正積極開(kāi)展“情暖驛站 滿愛(ài)回家”暖心志愿服務(wù)行動(dòng)，為司乘贈(zèng)送新春窗花、紅色燈籠，宣傳春節(jié)小客車免費(fèi)通行政策，免費(fèi)提供熱水、口罩、消毒酒精等物資，用“口罩里的微笑”向過(guò)往司乘傳遞溫暖和愛(ài)心。

這樣的場(chǎng)景，在京珠運(yùn)營(yíng)公司各收費(fèi)廣場(chǎng)隨處可見(jiàn)，春運(yùn)便民服務(wù)臺(tái)邊站著的許多化身“愛(ài)的使者”的交投人，他們?yōu)閺V大司乘精心提供便民物資、答疑解惑、政策宣傳等多元化服務(wù)，用最真、最細(xì)、最暖的貼心服務(wù)向司乘人員傳遞最美好的春節(jié)祝福，充分發(fā)揮收費(fèi)站“前沿哨所”“愛(ài)心驛站”功能，讓司乘人員感受到文明服務(wù)有溫度，讓“情滿旅途”在高速上閃閃發(fā)光。

關(guān)鍵詞： 為民服務(wù) 閃閃發(fā)光 愛(ài)心驛站 新聞?dòng)浾?/a>